Modele operacyjne Quadient: Jak skutecznie zarządzać systemem produkcyjnym
Wybrano rozwiązanie Quadient Inspire, a wdrożenie produktu nastąpi za kilka miesięcy. Jednocześnie nie ma produktu Quadi...
Gdzie działa Twoja platforma CCM? Jak wybrać między On-Premise, IaaS, PaaS, SaaS i Model hybrydowy
Zanim firma zda sobie sprawę, że wprowadzenie jednej zmiany w szablonie zajmuje tygodnie, ponieważ ponowne...
Dlaczego CCM (zarządzanie komunikacją korporacyjną) potrzebuje strategicznego partnera, a nie tylko platformy
Decyzja platformy pochłania większość uwagi. Porażki ujawniają się zupełnie gdzie indziej…
Rzeczywisty koszt systemów legacy CCM: jak Exstream, DOC1, Assentis, DOPiX i Papyrus i po cichu drenują Twoje zasoby
Widzimy powtarzający się wzorzec w niemal każdym systemie zarządzania komunikacją z klientem na dużą skalę…
Migracja dopasowana do Twoich potrzeb: Quadient vs OpenText - które CCM realnie wnosi więcej do Twojego biznesu?
Można by założyć, że migracja CMM rozpoczyna się w momencie pojawienia się w dokumencie strategicznym firmy. Mo…
Jak PaaS umożliwia skalowalną i kontrolowaną komunikację z klientami w branżach podlegających regulacjom prawnym?
09:15 - Zgodność oznacza obowiązkową aktualizację informacji. Jedno zdanie we wszystkich umowach. 09...
Sztuczna inteligencja w dostępności PDF: szansa czy ryzyko dla sektorów regulowanych?
Wyobraźmy sobie, że jesteś Product Ownerem w spokojne piątkowe popołudnie (a może nie...
Poza sztuczną inteligencją: jak trendy CCM kształtują doświadczenia klientów BFSI w 2026 r.
W 2025 r. inicjatywy związane z obsługą klienta zmieniły sposób myślenia z nastawionego na cięcie kosztów na zorientowany na klienta....
Legacy CCM a Europejski Akt o Dostępności: dlaczego warto rozpocząć migrację w 2026 roku?
W naszym ostatnim artykule opisaliśmy już, w jaki sposób Europejski Akt w sprawie Dostępności (EAA) zasadniczo...