O Quertum

Przewidywalna i bezawaryjna komunikacja jest podstawą działania każdej firmy. Dlatego pomagamy firmom w całej Europie zmieniać sposób, w jaki komunikują się z klientami: mądrzej, taniej w utrzymaniu i skuteczniej.

Sprawdź, jak w pełni wykorzystać możliwości zarządzania komunikacją z klientami dzięki naszym materiałom:

Case Studies

Bloga

Dyrektor zarządzający stoi wraz z zespołem w biurze z tablicą Quertum w tle

Kim jesteśmy?

Quertum to firma zajmująca się transformacją CX i CCM, posiadająca jeden z największych i najbardziej doświadczonych zespołów konsultantów Quadient w Europie.

Nasi konsultanci i specjaliści w zakresie technologii CCM mają wieloletnie doświadczenie, liczne certyfikaty i potwierdzone kompetencje. Rozszerzając elastyczność i możliwości technologii Quadient, dostarczamy rozwiązania CCM & CX tam, gdzie standardowa oferta producenta nie wystarcza.

Z tym zespołem Quertum realizuje jasną wizję: być liderem rynku z migracji z systemów legacy, integracji Quadient Evolve i rozwijać możliwości, których standardowe wdrożenia nie dają.

Quertum jest Srebrnym Partnerem Quadient

Poznaj bliżej Quadient

Head of Projects selfie z zespołem na konferencji, uśmiechnięci wszyscy razem

Maciej Majewski, dyrektor generalny, Kateryna Kalynovska, kierownik ds. marketingu, Leszek Boniecki, przedstawiciel handlowy i Łukasz Szczepański, dyrektor ds. technologii, stoją obok stoiska Quertum i roll-upów z usługami Quertum. Zdjęcie z targów.

Quertum w liczbach

Ponad 90 specjalistów

Jesteśmy dumni z naszych specjalistów, którzy odgrywają kluczową rolę w dostarczaniu transformacji cyfrowej i wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań w obszarach zarządzania komunikacją z klientem (Customer Communication Management), zarządzania dokumentami (Document Management) i doświadczenia klienta (Customer Experience).

Poznaj naszych kluczowych specjalistów

10 lat na rynku europejskim

Przez ostatnie 10 lat specjaliści Quertum zbudowali solidną reputację ekspertów w dziedzinie transformacji cyfrowej, zarządzania komunikacją, jej optymalizacji i dostosowywania jej do lokalnych i globalnych procesów biznesowych.

Ponad 100 klientów

Ponad 100 klientów powierzyło nam swoje dane, logikę biznesową i kluczowe procesy komunikacji z klientami. Podnieśliśmy poziom ich ochrony i przyspieszyliśmy integracje. Automatyzacja procesów pozwoliła klientom nadążyć za zmianami rynku bez wzrostu kosztów.

Nasza wiedza

Od migracji systemu do w pełni zautomatyzowanego zarządzania komunikacją z klientem.

Nasz zespół wnosi niezrównaną wiedzę ekspercką w zakresie Quadient Inspire, SmartCommunications, OpenText, systemów starszych i procesów biznesowych, co pozwala nam nie tylko spełniać, ale stale przekraczać oczekiwania. Dzięki głębokiemu zrozumieniu architektury CCM, jesteśmy w stanie identyfikować możliwości, usprawniać przepływy pracy i w pełni wykorzystywać potencjał platform do zarządzania komunikacją z klientem. Dzięki temu projekty kończą się w terminie i w założonym zakresie.

Zobacz, jak pomagamy naszym klientom

Nasze Wartości

Najważniejszą wartością Quertum jest niezawodność.

Adaptacyjność

Promujemy otwartą komunikację i silne relacje z naszymi klientami i partnerami, co pozwala obu stronom osiągnąć najlepszy rezultat.

Zaufanie

Nasze decyzje opieramy na transparentności i odpowiedzialności. Dzięki temu jesteśmy postrzegani jako solidny, wiarygodny partner w długofalowej współpracy.

Proaktywność

Aktywnie reagujemy na zmiany rynkowe i technologiczne. Widzimy szanse tam, gdzie inni widzą wyzwania, i zamieniamy je w konkretne rozwiązania wspierające rozwój naszych klientów.

Zapewniamy przejrzystą transformację cyfrową

Pracujemy z organizacjami każdej wielkości i dostosowujemy zakres wdrożenia do ich potrzeb. Niezależnie od tego, czy prowadzimy klientów przez ich pierwszą cyfrową transformację, wdrażamy niestandardowe rozwiązania, czy też wprowadzamy długoterminowe zmiany strategiczne, nasze podejście pozostaje elastyczne i zorientowane na wyniki. W końcu rozumiemy, że transformacja cyfrowa nie jest celem, ale raczej ewoluującą podróżą. Łącząc technologię, strategię i zmiany kulturowe, pomagamy przygotować firmę na kolejne zmiany regulacyjne i technologiczne.

Usługi

Rozwiązania

Mówimy językiem Twojego biznesu

Dzięki biurom regionalnym w Wielkiej Brytanii, Polsce i USA, zespół Quertum dostarcza rozwiązania dostosowane do potrzeb różnych rynków.

Mówiąc po angielsku, polsku, fińsku, niemiecku, francusku, hiszpańsku, szwedzku i ukraińsku, prowadzimy projekty w języku klienta i tłumaczymy komunikację na rynki lokalne.

Trzy słynne budowle pokazane obok siebie: wieża zegarowa Big Ben w Londynie po lewej stronie, Statua Wolności z pochodnią pośrodku i Syrenka Warszawska na Starym Mieście – symbol miasta

Zapisz się do naszego newslettera

Bądź blisko tego, co naprawdę ważne w CCM i dostępności. Zapisz się na nasz comiesięczny newsletter i raz w miesiącu dostaniesz podsumowanie zmian w EAA, praktyczne wnioski z projektów i najważniejsze wiadomości o dostępności dokumentów.