Kompleksowe zarządzanie komunikacją z klientami dla Twojej logiki biznesowej
Rozwijaj się wraz ze swoją firmą. Dbaj o zgodność z przepisami i zapewnij klientom niezawodność. Omnichannel w każdym punkcie kontaktu.
Jasna Komunikacja Bez Chaosu
Zarządzanie komunikacją z klientami w branży podlegającej regulacjom prawnym nie jest proste - i nie powinieneś być zmuszony do samodzielnego rozwiązywania tego problemu.
Wspieramy organizacje w budowaniu, migracji i utrzymaniu ekosystemów komunikacji z klientem: od wycofywania przestarzałych rozwiązań i wdrażania w chmurze, po zgodność z wymogami dostępności i ciągłą optymalizację. Naszą rolą jest usuwanie wąskich gardeł, redukcja ryzyka operacyjnego i zapewnienie stabilności Twojego silnika komunikacyjnego pod presją regulacyjną.
Banki
Ubezpieczenia
Dostawcy usług drukowania
Przedsiębiorstwa użyteczności publicznej
Zdobądź cenne insighty na temat dostępności dokumentów i zarządzania szablonami z naszego ekskluzywnego materiału.
Zanim przeznaczysz budżet lub rozpoczniesz proces naprawy dokumentów PDF pod kątem dostępności, dowiedz się, co dostępność naprawdę oznacza dla Twoich dokumentów w świetle Europejskiego Aktu o Dostępności.
Ten materiał omawia:
- które dokumenty objęte są zakresem regulacji (umowy, wyciągi, dokumenty dotyczące polityki, komunikaty regulacyjne)
- gdzie dostępność najczęściej zawodzi w rzeczywistych środowiskach CCM
- jak ocenić obecne szablony bez dużego nakładu pracy technicznej
- jak wygląda skalowalna, zgodna z przepisami konfiguracja w praktyce
Przestań zgadywać, zmniejsz tarcia wewnętrzne i podejdź do dostępności z konkretnym planem opartym na rzeczywistych przypadkach z sektora bankowego i ubezpieczeniowego.
PS. Prześlij to swojemu Product Ownerowi, Dyrektorowi Operacyjnemu i zespołowi ds. zgodności.
Nasze usługi
Wszystko o wzmocnieniu pozycji Twojej firmy dzięki najnowocześniejszym technologiom pozwalającym oszczędzać zasoby. Zmaksymalizuj potencjał i wyeliminuj jutrzejsze zagrożenia.
Quadient Standard Integration
Płynnie dołącz do ekosystemu Quadient dzięki naszym standardowym usługom integracyjnym. Zapewniamy płynne wdrożenie, dostosowując rozwiązania do przepływów pracy, jednocześnie optymalizując wydajność w celu osiągnięcia długoterminowego sukcesu.
Quadient Maintenance
Utrzymuj platformę Quadient w najwyższej wydajności dzięki naszym kompleksowym usługom serwisowym. Od poprawek i aktualizacji po optymalizację skalowalności i bezpieczeństwa, dbamy o to, co najważniejsze, abyś mógł skupić się na swoich celach biznesowych.
Migracja ze starszych systemów do Quadient
Przenieś się z przestarzałych rozwiązań (StreamServe, DOPix, Papyrus, Assentis, HP Exstream) na nowoczesną platformę Quadient. Zapewniamy pełną integralność danych, sprawne przejście i rozwiązania dopasowane do przyszłych wyzwań.
Dostępność plików PDF i zgodność z Europejskim Aktem o Dostępności (EAA)
Bądź gotowy na audyt i kontrole. Zainwestuj w pełni dostępne szablony i dokumenty PDF, aby spełnić wymagania Europejskiego Aktu o Dostępności (EAA). Zapewnij dostępność cyfrową dla wszystkich użytkowników, zadbaj o pozytywne doświadczenie i uniknąć ryzyka sankcji prawnych.
Doradztwo i konsulting Quadient
Skorzystaj z naszego specjalistycznego doradztwa, aby wycisnąć maksimum ze swoich rozwiązań Quadient. Od optymalizacji konfiguracji po doradztwo strategiczne, pomagamy sprostać konkretnym wyzwaniom i odblokować nowe możliwości.
Szkolenia Quadient
Zapewnij swoim zespołom dogłębne szkolenie w zakresie narzędzi i procesów Quadient. Nasze dostosowane do potrzeb programy zapewniają, że pracownicy są przygotowani do maksymalnego wykorzystania potencjału rozwiązań, zwiększając wydajność i zwrot z inwestycji.
Rozwój komunikacji z klientem dostosowany do potrzeb
Niezależnie od tego, czy potrzebujesz szytego na miarę rozwiązania dla wymarzonego workflow z płynną integracją — zajmiemy się rozwojem oprogramowania i środowiska, zapewniając pełne dopasowanie do Twoich systemów, wyższą wydajność i regularne aktualizacje. Ty skupiasz się na rozwoju — my zajmujemy się resztą.
Quadient Platform-as-a-Service
Nasza oferta Quadient Platform-as-a-Service (PaaS) jest przeznaczona dla organizacji, które polegają na regulowanej komunikacji z klientami o dużym wolumenie - takich jak banki, ubezpieczyciele, przedsiębiorstwa użyteczności publicznej i instytucje sektora publicznego. Jest to idealne rozwiązanie dla zespołów poszukujących pełnej kontroli nad przepływem komunikacji bez konieczności zarządzania infrastrukturą.
Oferujemy środowisko chmurowe Quadient, które jest w pełni zarządzane, bezpieczne, skalowalne i dopasowane do Twojego biznesu.
Zaufało nam
Lars Lundström, Kierownik ds. Zarządzania Integracją Biznesową
“Współpracuję z Quertum od ponad 5 lat i w tym czasie mieliśmy świetną współpracę i rozwijaliśmy nasz biznes wspólnie z wysoko wykwalifikowanymi konsultantami i usługami. Nasza współpraca obejmowała wiele różnych obszarów, takich jak integracje z klientami, produkty cyfrowe i pomoc specjalistów z różnych dziedzin np. szkolenia, projekty rozwojowe, usprawnianie procesów i przegląd procesów jakości. Zawsze, gdy potrzebowaliśmy pomocy, Quertum zawsze zgłosił się i zaproponował nam różne rozwiązania.”
Roeland Steenge, Dyrektor IT
“Nasz pierwszy telefon z Quertum był jak wybieranie 112 w sytuacji kryzysowej. Nasz poprzedni partner nie posiadał kluczowych umiejętności niezbędnych do realizacji projektu o wysokiej stawce, wymaganego przez naszego klienta, co naraziło całe przedsięwzięcie na ryzyko. Po szczegółowej rozmowie alarmowej z Krejg, następnego dnia on i jego zespół lecieli samolotem do Holandii, gotowi stawić czoła wyzwaniu. Quertum nie tylko dotrzymał swoich obietnic, ale także zamienił potencjalną katastrofę w niezwykły sukces, przekraczając oczekiwania naszego klienta i prowadząc do dodatkowych umów. Ich zaangażowanie nie zakończyło się na tym bohaterskim występie; nadal pielęgnują długoterminowe partnerstwo z nami, zawsze gotowi do współpracy. Dzięki głębokiej wiedzy swojego doświadczonego zespołu na rynku CCM i ocenie A+ zarówno w zakresie umiejętności technicznych, jak i zarządczych,
Uproszczenie i modernizacja zarządzania komunikacją z klientami dla firm.
Zajrzyj do naszych case studies i przekonaj się, jak pracujemy.
Niezależnie od skali Twojego biznesu, oferujemy rozwiązania transformacji cyfrowej, które usprawniają procesy i wspierają pełną digitalizację organizacji.
Rzeczywisty koszt systemów legacy CCM: jak Exstream, DOC1, Assentis, DOPiX i Papyrus i po cichu drenują Twoje zasoby
Migracja dopasowana do Twoich potrzeb: Quadient vs OpenText - które CCM realnie wnosi więcej do Twojego biznesu?
