Wdrożenie Quadient PaaS i migracja szablonów dla holenderskiej firmy ubezpieczeniowej

Współpraca ta połączyła głęboką wiedzę techniczną Quertum w zakresie Microsoft Azure, migracji Quadient Inspire i automatyzacji DevOps z silną obecnością partnera na rynku i zrozumieniem lokalnych wymagań branżowych. Wspólnie odpowiedzieliśmy na potrzeby klienta w zakresie skalowalnego, bezpiecznego i w pełni zgodnego z przepisami środowiska Customer Communication Management.

Klientem jest rzetelna firma ubezpieczeniowa z siedzibą w Holandii. Potrzebowali oni rozbudowanego, elastycznego i niezawodnego rozwiązania do komunikacji z klientami, które pozwoliłoby im na: 

• Tworzenie procesów promowania treści i kodu w różnych środowiskach bez zakłóceń..
• Zarządzaj dużymi ilościami komunikacji z klientami w sposób spójny i w wielu kanałach bez przestojów.
• Integracja i synchronizacja środowisk programistycznych, testowych, akceptacyjnych i produkcyjnych z operacjami oraz redukcja procesów manualnych.
• Tworzenie dedykowanych środowisk testowych w celu zapewnienia bezbłędnej wydajności i jakości przed wdrożeniem.
• Osiągnij zgodność z RODO 100% i zintegruj bezpieczne metody uwierzytelniania, takie jak uwierzytelnianie Azure SSO, z istniejącą infrastrukturą Azure.

Konkretny punkt bólu: Brak dedykowanego środowiska produkcyjnego

Jednym z krytycznych wyzwań, przed którymi stanął klient, było brak dedykowanego środowiska produkcyjnego. Prowadzi to do tworzenia, hostowania i utrzymywania wyzwań Quadient Inspire.

Zmiany w dokumentach i procesach zostały wprowadzone bezpośrednio w środowisku na żywo, co prowadzi do:

• Ryzyko operacyjne związane z wdrażaniem nieprzetestowanego kodu.
• Przerwy w świadczeniu usług podczas dokonywania aktualizacji bezpośrednio w środowisku produkcyjnym.
• Niespójność danych bez oddzielnych środowisk testowych i programistycznych.
• Zwiększone ryzyko ujawnienia wrażliwych danych klientów i naruszenia wymogów zgodności z RODO.

Szczegóły w pigułce:

• Dostarczona usługa: Platforma jako usługa (PaaS)
• Czas trwania projektu: Wrzesień 2024 - Styczeń 2025
• Stos technologiczny: Microsoft Azure, Quadient Inspire, narzędzia do automatyzacji DevOps, logowanie jednokrotne (SSO), Terraform
  

Przegląd implementacji technicznej

Projekt rozpoczął się od wdrożenia czterech maszyn wirtualnych, z których każda była przeznaczona dla środowisk programistycznych, testowych, akceptacyjnych i produkcyjnych. Do provisioningu wykorzystano Terraform, zapewniając spójność i powtarzalność. Nasz zespół zapewnił bezpieczeństwo i niezawodność dzięki automatycznym kopiom zapasowym. Zostały one skonfigurowane przy użyciu runbooków Azure, zapewniając ochronę danych i szybkie odzyskiwanie. Wdrożono również zautomatyzowane rozwiązanie do odnawiania certyfikatów domen, zmniejszając ryzyko związane z ręczną konserwacją.

Stworzyliśmy solidny potok promocji kodu i treści, umożliwiający płynne przejścia we wszystkich środowiskach. Ten usprawniony przepływ pracy wyeliminował ręczne wąskie gardła i zapewnił niezawodne wdrożenia kodu. Aby zagwarantować płynną łączność, maszyny wirtualne zostały połączone równorzędnie, a ich sieci zintegrowane z główną siecią Quertum. Ta główna sieć służy jako punkt wejścia dla różnych projektów, usprawniając współpracę.

Quertum zainstalowało wszystkie niezbędne komponenty Inspire, w tym ciche instalatory dla Designer Interactive. Cała zawartość Quadient Inspire - obejmująca procesy i około 40 szablonów - została zmigrowana z obecnego środowiska klienta do nowej infrastruktury Azure.

Brama aplikacji została skonfigurowana wraz z pojedynczym logowaniem (SSO) w celu bezpiecznego uwierzytelniania. Środowiska zostały zsynchronizowane z infrastrukturą Azure klienta w celu zapewnienia płynnej integracji. Obszerna walidacja i testowanie zapewniły, że wszystkie szablony działały poprawnie, a kod i potok promocji treści działały bezbłędnie we wszystkich środowiskach.

Kroki wykonania:

Zajmując się krytycznymi zagrożeniami biznesowymi, takimi jak ciągłość usług, bezpieczeństwo danych i zgodność z przepisami, zespół Quertum stworzył środowisko Azure od podstaw. Każdy krok został zaprojektowany w celu złagodzenia potencjalnych zakłóceń, zapewniając, że działania operacyjne klientów pozostaną nienaruszone podczas migracji. Ustrukturyzowane podejście zagwarantowało, że wszystkie środowiska zostały zsynchronizowane, przeprowadzono solidne testy na każdym etapie, a ostateczne wdrożenie produkcyjne było płynne i bezpieczne.

1. Konfiguracja środowiska Azure
2. Instalacja i konfiguracja Inspire
3. Migracja pilotażowa
4. Testy wewnętrzne
5. Testy akceptacyjne użytkownika (UAT) po migracji pilotażowej
6. Ostateczna migracja
7. Tworzenie kodu i procesy promocji treści
8. Końcowe testy wewnętrzne
9. Końcowy UAT
10. Uruchomienie i zamknięcie projektu

Dostarczana unikalna wartość

Zespół Quertum w pełni zarządzał infrastrukturą, w tym synchronizacją, certyfikatami, szablonami i integracją punktów końcowych CRM. Przejście do wersji produkcyjnej zostało zakończone bez najmniejszego problemu, co wywarło ogromne wrażenie na kliencie. 

Tworząc dedykowane środowiska programistyczne, testowe, akceptacyjne i produkcyjne, Quertum zapewniło klientowi możliwość dokładnego przetestowania wszystkich zmian przed ich wdrożeniem. Zmniejszyło to ryzyko operacyjne, ochroniło zaufanie klientów i zapewniło nieprzerwaną ciągłość biznesową.

Kluczowe wyniki

Pełna zgodność z RODO

Implementacja pojedynczego logowania

Pełna automatyzacja Azure

Zero przestojów i płynna migracja do produkcji