Wdrożenie Quadient Inspire na platformie Azure: Wdrożenie PaaS i migracja szablonów dla firmy ubezpieczeniowej

Wdrożenie Quadient Inspire stał się krytycznym krokiem dla ubezpieczycieli, którzy chcą pozostać konkurencyjni na rynku wymagającym skalowalności, wydajności, bezpieczeństwa i zgodności z przepisami. Niedostatki w którymkolwiek z tych obszarów mogą szybko podważyć zaufanie klientów i narazić firmy na ryzyko regulacyjne. W przypadku wiodącej holenderskiej grupy ubezpieczeniowej wyzwania te pojawiły się, gdy komunikacja o krytycznym znaczeniu dla firmy opierała się na przestarzałej konfiguracji bez dedykowanego środowiska produkcyjnego - powodując ryzyko operacyjne, luki w zgodności i kosztowną nieefektywność.

Aby sprostać tym wyzwaniom, firma nawiązała współpracę z Quertum i lokalnym ekspertem branżowym. Łącząc sprawdzoną wiedzę Quertum w zakresie Microsoft Azure, wdrażanie Quadient Inspire, struktury migracji danych, Single Sign-On, Terraform i automatyzacja DevOps. Dzięki silnej obecności partnera na rynku, stworzyliśmy bezpieczne, skalowalne i w pełni zgodne środowisko do zarządzania komunikacją z klientami (CCM). W rezultacie firma zyskała gotowe na przyszłość Platforma jako usługa która wzmacnia pozycję firmy, eliminuje ryzyko i zapewnia, że każda interakcja z klientem jest niezawodna, zgodna z przepisami i wolna od zakłóceń.

Klientem jest rzetelna firma ubezpieczeniowa z siedzibą w Holandii. Potrzebowali oni rozbudowanego, elastycznego i niezawodnego rozwiązania do komunikacji z klientami, które pozwoliłoby im na: 

• Tworzenie procesów promowania treści i kodu w różnych środowiskach bez zakłóceń.
• Zarządzanie dużą ilością komunikacji z klientami spójnie i w wielu kanałach bez przestojów.
• Integracja i synchronizacja środowisk programistycznych, testowych, akceptacyjnych i produkcyjnych z operacyjnymi i ograniczenie procesów ręcznych.
• Ustanowienie dedykowanych środowisk testowych w celu zapewnienia Bezbłędna wydajność i zapewnienie jakości przed wdrożeniem.
• Osiągnąć 100% Zgodność z RODO i zintegrować bezpieczne metody uwierzytelniania, takie jak uwierzytelnianie Azure SSO, z istniejącą infrastrukturą Azure.

Spełnienie tych wymagań wymagało czegoś więcej niż tylko przyrostowych ulepszeń - wymagało zorganizowanego i bezpiecznego wdrożenia Quadient Inspire na platformie Azure. Takie podejście zapewniło ubezpieczycielowi możliwość obsługi dużej ilości komunikacji bez zakłóceń, zachowanie pełnej zgodności z RODO oraz wzmocnienie zarówno zespołów IT, jak i biznesowych dzięki skalowalnemu, gotowemu na przyszłość środowisku.

Specyficzne bolączki wdrożenia Quadient PaaS: Brak dedykowanego środowiska produkcyjnego

Jednym z krytycznych wyzwań, przed którymi stanął klient, był brak dedykowanego środowiska produkcyjnego. Prowadzi to do tworzenia, hostowania i utrzymywania wyzwań związanych z Quadient Inspire.

Z tego powodu zmiany w dokumentach i procesach były wprowadzane bezpośrednio w środowisku na żywo, co prowadziło do:

• Ryzyko operacyjne związane z wdrażaniem nieprzetestowanego kodu.
• Przerwy w świadczeniu usług podczas dokonywania aktualizacji bezpośrednio w środowisku produkcyjnym.
• Niespójność danych bez oddzielnych środowisk testowych i programistycznych.
• Zwiększone ryzyko ujawnienia wrażliwych danych klientów i naruszenia wymogów zgodności z RODO.

Szczegóły w pigułce:

• Dostarczona usługa: Platforma jako usługa (PaaS)
• Czas trwania projektu: Wrzesień 2024 - Styczeń 2025
• Stos technologiczny: Microsoft Azure, Quadient Inspire, narzędzia do automatyzacji DevOps, logowanie jednokrotne (SSO), Terraform
  

Techniczna realizacja wdrożenia Quadient Inspire

Projekt rozpoczął się od wdrożenia czterech maszyn wirtualnych, z których każda była dedykowana dla środowiska programistyczne, testowe, akceptacyjne i produkcyjne. Udostępniliśmy je przy użyciu Terraformco zapewniło spójność i powtarzalność całej konfiguracji. Aby zwiększyć niezawodność, nasz zespół skonfigurował automatyczne kopie zapasowe za pomocą Książki uruchomieniowe Azurezapewniając zarówno ochronę danych, jak i ich szybkie odzyskiwanie. Ponadto zautomatyzowaliśmy odnawianie certyfikatów domen, co zmniejszyło ryzyko związane z ręczną konserwacją.

Następnie zbudowaliśmy solidny kod i potok promocji treści co pozwoliło na płynne przejścia między środowiskami. Ten usprawniony przepływ pracy wyeliminował ręczne wąskie gardła i zagwarantował niezawodne wdrożenia. Co więcej, połączyliśmy maszyny wirtualne i zintegrowaliśmy ich sieci z główną siecią Quertum - służąc jako punkt wejścia dla wielu projektów i usprawniając ogólną współpracę.

Nasz zespół zainstalował wszystkie niezbędne Komponenty Quadient Inspirew tym ciche instalatory dla Designer Interactive. Przeprowadziliśmy również migrację ponad 40 szablonów i powiązanych procesów ze starszej konfiguracji klienta do nowej infrastruktury Azure.

Aby zabezpieczyć system, skonfigurowaliśmy brama aplikacji i włączony Pojedyncze logowanie (SSO) do uwierzytelniania. W międzyczasie zsynchronizowaliśmy wszystkie środowiska z infrastrukturą Azure klienta, aby zapewnić płynną integrację. Na koniec przeprowadziliśmy obszerną walidację i testy, aby potwierdzić, że każdy szablon działał poprawnie, a potok promocji działał bezbłędnie podczas całego wdrożenia.

Kroki wykonania:

Zajmując się krytycznymi zagrożeniami biznesowymi, takimi jak ciągłość usług, bezpieczeństwo danych i zgodność z przepisami, zespół Quertum stworzył środowisko Azure od podstaw. Każdy krok został zaprojektowany w celu złagodzenia potencjalnych zakłóceń, zapewniając, że działania operacyjne klienta pozostaną nienaruszone podczas migracji. Co więcej, ustrukturyzowane podejście zagwarantowało, że wszystkie środowiska zostały zsynchronizowane, przeprowadzono solidne testy na każdym etapie, a ostateczne wdrożenie produkcyjne było płynne i bezpieczne.

1. Konfiguracja środowiska Azure
2. Instalacja i konfiguracja Inspire
3. Migracja pilotażowa
4. Testy wewnętrzne
5. Testy akceptacyjne użytkownika (UAT) po migracji pilotażowej
6. Ostateczna migracja
7. Tworzenie kodu i procesy promocji treści
8. Końcowe testy wewnętrzne
9. Końcowy UAT
10. Uruchomienie i zamknięcie projektu

Unikalna wartość z wdrożenia Quadient Inspire:

Zespół Quertum w pełni zarządzał infrastrukturą, w tym synchronizacją, certyfikatami, szablonami i integracją punktów końcowych CRM. Przejście do wersji produkcyjnej zostało zakończone bez najmniejszego problemu, co wywarło ogromne wrażenie na kliencie. 

Zapewniając Dedykowany rozwój PaaS dla firm ubezpieczeniowych i finansowychFirma Quertum stworzyła oddzielne środowiska programistyczne, testowe, akceptacyjne i produkcyjne. Dzięki temu klient mógł dokładnie przetestować wszystkie zmiany przed ich wdrożeniem.

Kluczowe wyniki

100% Zgodność z RODO

Implementacja pojedynczego logowania

Pełna automatyzacja Azure

Zero przestojów i płynna migracja do produkcji