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Schlagwort: Verordnung der Europäischen Union

Die Grafik zeigt die Karte Frankreichs in den Farben der französischen Flagge (blau, weiß, rot) mit einem Symbol für universelle Zugänglichkeit in der Mitte. Rechts daneben erscheint das Quertum-Logo über dem Titel: "Französisches Gesetz zur Barrierefreiheit: Entdeckung des RGAA-Gesetzes", auf einem Hintergrund mit dunkelblauem und violettem Farbverlauf und hellgrünen geometrischen Linien.

EU-Barrierefreiheitsgesetz in Frankreich: Die Aufdeckung der RGAA

Geschrieben von Kateryna Klynovska am . Veröffentlicht in EEA.

In unseren früheren Artikeln haben wir Folgendes untersucht EU-Barrierefreiheitsgesetz in Polen und Deutschland haben die Europäisches Gesetz über Zugänglichkeit (EAA) oder RGAA auf Französisch. Frankreich hat jedoch eine andere Ausgangsposition - eine Führungsrolle. Lange vor der EAA hatte das französische Recht bereits klare Regeln für die Barrierefreiheit aufgestellt. Die EAA erfindet das Rad in Frankreich nicht neu, aber sie verschärft die Durchsetzung, erweitert den Geltungsbereich und klärt die Verpflichtungen für den privaten Sektor.

In diesem Artikel gehen wir der Frage nach, wie die LGR in Frankreich angewendet wird und was dies für lokal oder grenzüberschreitend tätige Unternehmen bedeutet. 

Die Entwicklung der Barrierefreiheit in Frankreich: Von frühen Gesetzen zur EAA

Frankreich war ein Vorreiter bei der Regulierung der Barrierefreiheit, angefangen mit Gesetz Nr. 2005-102 (Gesetz Montchamp)und weiter durch die RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité). Deshalb baut die Umsetzung der LGR auf dieser starken Basis auf, bringt aber auch schärfere Strafen, eine breitere Abdeckung des Privatsektors und strengere Anforderungen an den Nachweis der Einhaltung der Vorschriften. 

Wenn es um digitale Zugänglichkeit geht, hat Frankreich nicht auf die Europäische Zugänglichkeitsverordnung (EAA) gewartet, um aktiv zu werden. Seit fast zwei Jahrzehnten hat das Land einen rechtlichen und technischen Rahmen geschaffen, um sicherzustellen, dass Websites, Apps und digitale Dokumente für alle funktionieren - auch für Menschen mit Behinderungen.

Es begann alles im Jahr 2005

Frankreich hat seinen Meilenstein Gesetz Nr. 2005-102 ("Loi pour l'égalité des droits et des chances"), ein umfassendes Antidiskriminierungsgesetz, das die digitale Barrierefreiheit für Websites des öffentlichen Sektors verbindlich vorschreibt. Dieses Gesetz legte den Grundstein für eine der ausgereiftesten nationalen Strategien für Barrierefreiheit in Europa.

Eingabe der RGAA - Ein praktisches Regelwerk für Barrierefreiheit

Um Rechtsgrundsätze in die Tat umzusetzen, hat Frankreich die RGAA (Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité) - eine nationale technische Norm, die die WCAG-Leitlinien in konkrete Testregeln umwandelt. Im Laufe der Jahre wurde der RGAA in mehreren Versionen weiterentwickelt, wobei er an die Normen EN 301 549 und WCAG 2.1 angepasst wurde.

Seit 2016 verlangt auch Frankreich Zugänglichkeitserklärungen auf öffentlichen Websites und mobilen Anwendungen, zusammen mit regelmäßige Audits und ein klares Verfahren für Nutzerfeedback.

2019: Angleichung an die EU-Richtlinie über die Barrierefreiheit im Internet

Frankreich war der Entwicklung voraus, als die EU-Richtlinie zur Barrierefreiheit im Internet in Kraft getreten. Mit dem Dekret Nr. 2019-768 verschärfte das Land seine Verpflichtungen für öffentliche Einrichtungen und bestimmte privatwirtschaftliche Dienstleistungen wie Banken und Verkehr. Die RGAA blieb der Standard für den Nachweis der Einhaltung.

2023-2025: Die EAA erweitert das Spielfeld

Mit dem Europäisches Gesetz über Zugänglichkeit (EAA) hat Frankreich seinen Geltungsbereich ausgeweitet. Dekret Nr. 2023-931 setzt die EAA in nationales Recht um und erweitert die Verpflichtungen zur Barrierefreiheit auf:

  • Plattformen für den elektronischen Handel
  • Bank- und Zahlungsdienste
  • Verkehrsanwendungen und Fahrscheinsysteme
  • Hardware- und Softwareschnittstellen für Verbraucher
  • Digitale Dokumentation und Produktinformation

Dies bedeutet eine Verlagerung vom "nur öffentlichen Sektor" zum ein vollständig digitales Wirtschaftsmodell - wo die meisten Unternehmen nachweisen müssen, dass ihre Dienste von allen genutzt werden können.

Was Französisches Gesetz über Zugänglichkeit Benötigt im Jahr 2025?

Die Unternehmen müssen sich jetzt nicht nur auf die WCAG 2.1 oder DE 301 549 Einhaltung, sondern für eine französische Auslegung dieser Normen, die im nationalen Recht kodifiziert und in mehreren Sektoren durchgesetzt werden. 

Die Umsetzung in Frankreich verleiht den Erwartungen an die Barrierefreiheit Struktur und rechtlichen Nachdruck, so dass die Unternehmen sicherstellen müssen, dass sie erfüllt werden:

  • Digitale Inhalte entsprechen WCAG 2.1 Level AA und EN 301 549

Für PDFs bedeutet dies, dass Inhaltsstrukturen (Überschriften, Listen, Tabellen) mit Tags versehen werden, die Lesereihenfolge festgelegt wird und die Kompatibilität mit Bildschirmleseprogrammen wie NVDA oder JAWS sichergestellt wird.

  • Produkte und Dienstleistungen funktionieren mit unterstützenden Technologien wie Bildschirmlesegeräten, Spracherkennungssoftware und Bildschirmlupen
  • Zugänglichkeitserklärungen, Testergebnisse und Feedback-Mechanismen werden öffentlich zugänglich gemacht
  • Die Online-Dokumentation ist zugänglich und eindeutig mit den physischen Produkten verlinkt.
  • Die Dokumentation zur Einhaltung der Vorschriften wird in zugänglicher Form aufbewahrt (technische Unterlagen, Konformitätserklärungen).

Ihre PDF-Handbücher, Einführungsleitfäden oder Jahresabschlüsse müssen nicht nur zugänglich sein, sondern dies auch nachweislich sein - durch technische Dateien oder Auditberichte.

  • Beschriftungen, Anweisungen und Benutzeroberflächen sind für behinderte Nutzer lesbar und wahrnehmbar 

Diese Anforderungen gelten sowohl für Produkte und Dienstleistungen, die für Verbraucher bestimmt sind, als auch für B2B-Produkte und -Dienstleistungen, insbesondere in den Bereichen elektronischer Handel, Banken, Versicherungen, Versorgungsunternehmen, Verkehr und Telekommunikation.

Was sind RGAA-Freistellungen?

Frankreich hat, wie die meisten EU-Länder, die in Artikel 4 der LGR vorgesehene Freistellung von Kleinstunternehmen übernommen. Dies bedeutet, dass:

  • Unternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten und
  • Weniger als 2 Millionen Euro Jahresumsatz oder Bilanzsumme sind von den Verpflichtungen der LGR befreit

Lieferanten des öffentlichen Sektors, Dienstleister und bestimmte regulierte Industrien müssen jedoch unter Umständen aufgrund sich überschneidender Gesetze (z. B. RGAA oder sektorale Anforderungen) die Vorschriften einhalten, auch wenn sie technisch davon ausgenommen sind.

Wie wird das französische Gesetz zur Barrierefreiheit umgesetzt?

Frankreich hat die LGR durch eine koordinierte Reihe von Gesetzen, Verordnungen und Anordnungen während des gesamten Jahres 2023:

  • Gesetz Nr. 2023-171 Einführung von Grundprinzipien der Barrierefreiheit in das Verbraucher- und das Verkehrsrecht
  • Dekret Nr. 2023-931 Durchsetzungsverfahren eingeführt und Strafen für Verstöße der Klasse 5 festgelegt (bis zu 1.500 € pro Verstoß, bei wiederholten Verstößen auch mehr)
  • Beschluss vom 9. Oktober 2023 definierte Regeln für die Zugänglichkeit von IKT-Diensten, Bankgeschäften, digitalen Büchern und dem elektronischen Handel
  • Beschluss vom 14. August 2023 und Dekret Nr. 2023-778 vorgeschriebene Einhaltung der Norm EN 301 549 für elektronische Bücher und Software

Das französische Recht vermeidet vage Formulierungen: Die Normen werden ausdrücklich genannt, und die Durchsetzungsbefugnisse sind klar definiert.

Frankreichs zusätzliche Anforderungen der RGAA, die Sie kennen müssen

Frankreich begnügt sich nicht mit der Angleichung an die EAA. Es fügt eine Reihe von Anforderungen im Rahmen bestehender nationaler Rahmenwerke hinzu:

  • Die RGAA schreibt vor manuelle Audits, Erklärungen zur Barrierefreiheit und Feedback-Tools für öffentliche Websites und Anwendungen

Manuelle Audits stellen die reale Nutzbarkeit sicher. Deshalb ist es wichtig, das richtige Partnerteam zu wählen - eines, das Dokumente nicht nur durch Tools wie die PAC-App laufen lässt, sondern auch über nachgewiesene Erfahrung bei der Schaffung von echter Barrierefreiheit. Der handwerkliche Ansatz gewährleistet die Einhaltung der Vorschriften nicht durch das Ankreuzen von Kästchen auf einem Prüfbildschirm, sondern durch das Testen, wie Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten tatsächlich mit den Inhalten interagieren - so wird die Zugänglichkeit sowohl konform als auch wirklich nutzbar.

  • Auch private Unternehmen müssen WCAG-konforme Standards anwenden, wenn sie öffentlich zugängliche digitale Dienste anbieten
  • Für bestimmte Sektoren sind regelmäßige Berichterstattung und öffentliche Bekanntmachungen vorgeschrieben

Dieser mehrschichtige Ansatz bedeutet, dass es nicht ausreicht, nur die Mindestanforderungen der LGR zu erfüllen - die Erwartungen an die Einhaltung lokaler Vorschriften gehen tiefer.

Zu befolgende harmonisierte Normen

Französische Regulierungsbehörden verweisen auf dasselbe harmonisierte Normen EU-weit anerkannt:

  • EN 301 549 - umfasst die Zugänglichkeit von IKT-Produkten und -Dienstleistungen
  • WCAG 2.1 AA - der Maßstab für barrierefreie Web- und Mobilinhalte

Für physische Produkte

  • Etiketten und Handbücher müssen die multisensorische Zugänglichkeit unterstützen: Schriftgröße, Farbkontrast, Abstände, taktile Elemente
  • Die Informationen müssen in alternativen Formaten verfügbar sein und durch Sehen, Hören oder Tasten wahrgenommen werden können.

Für die digitale Dokumentation

  • PDFs, Anleitungen und Online-Hilfen müssen den WCAG entsprechen und mit diesen kompatibel sein:
    • Bildschirmlesegeräte (NVDA, JAWS)
    • Braillezeilen
    • Sprachsteuerung
    • Tastatur-Navigation

Welche Fristen und Sanktionen gibt es bei Nichteinhaltung der RGAA?

Die Verpflichtungen der französischen LGR gelten ab 28. Juni 2025in Übereinstimmung mit der EU-weiten Frist. Das Gesetz wurde integriert durch Gesetz Nr. 2023-171, Ordonnanz Nr. 2023-859und Dekret Nr. 2023-931, die Schaffung eines mehrschichtiges Durchsetzungssystem.

Durchsetzungsstellen verlassen sich auf den Sektortyp

  • Marktaufsichtsbehörden wird die unter die EAA fallenden Produkte und Dienstleistungen überwachen
  • DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) wird für die Einhaltung der Vorschriften auf dem Verbrauchermarkt zuständig sein
  • DINUM setzt weiterhin die RGAA für digitale Dienste des öffentlichen Sektors, die parallel zu den Anforderungen der EAA funktionieren

Sanktionen für RGAA-Verstöße

  • LGR-spezifische Verstöße werden im Allgemeinen behandelt als Straftaten der Klasse 5 in Frankreich mit Geldstrafen von bis zu 1.500 € für Einzelpersonen und 7.500 € für Organisationen, wiederholbar bei fortgesetzter Nichteinhaltung

Zusätzliche Sanktionen unter Recht Montchamp

Im Rahmen der langjährigen Gesetz Nr. 2005-102 (Montchamp-Gesetz) können große Unternehmen des Privatsektors (Jahresumsatz ≥ 250 Mio. €) mit Geldbußen von €50,000 für die Nichteinhaltung der Verpflichtungen zur Barrierefreiheit, plus €25,000 für das Fehlen der erforderlichen Erklärungen oder Zugänglichkeitspläne. Diese Sanktionen können alle sechs Monate wiederkehren bis die Einhaltung der Vorschriften erreicht ist.

⚠️ Bußgelder in Höhe von 50 000 € können nicht nur für unzugängliche Websites verhängt werden, sondern auch für herunterladbare Formulare, Einführungsdokumente oder PDF-Handbücher, die in öffentlich zugänglichen Diensten verwendet werden.

Dieser doppelte Rahmen bedeutet, dass die Verpflichtungen der LGR in Frankreich verstärkt werden durch bestehende nationale Rechtsvorschriften die für bestimmte Organisationen bereits erhebliche Strafen nach sich ziehen.

Warum PDF-Zugänglichkeit in Frankreichs Compliance-Landschaft wichtig ist

PDFs sind nach wie vor eines der am häufigsten verwendeten Formate für digitale Inhalte - von Finanzinformationen bis hin zu Benutzerhandbüchern und Antragsformularen. Nach dem französischen EAA-Rahmen können unzugängliche PDFs - wiederkehrende PDFs und Vorlagen - ebenso wenig konform sein wie fehlerhafte Websites oder unzugängliche Apps.

Das ist der Punkt, an dem Unternehmen oft das Ziel verfehlen:

  • Reine visuelle Scans ohne semantische Tags
  • Fehlender Alternativtext für Diagramme oder Infografiken
  • Falsche Lesereihenfolge für Bildschirmleser
  • Fehlende Unterstützung der Tastaturnavigation

Bei Quertumsind wir spezialisiert auf die Prüfung, Korrektur und Validierung von PDF-Dokumente für die Einhaltung der Vorschriften unter WCAG 2.1, DE 301 549und RGAA 4.1 - Sie helfen Ihnen, Geldstrafen zu vermeiden und Ihre Marke zu schützen.

Zusammenfassung

Die Umsetzung der EAA in Frankreich baut auf einem der etabliertesten Rahmenwerke für Barrierefreiheit in Europa auf. Die Unternehmen müssen sowohl die Kernanforderungen der EU-Richtlinie als auch die seit langem bestehenden nationalen Verpflichtungen nach dem Montchamp-Gesetz und der RGAA erfüllen. Daraus ergeben sich ein größerer Geltungsbereich, klarere Regeln und ein stärkeres Durchsetzungsmodell. Die Bußgelder reichen von 1 500 € für Standardverstöße bis zu 50 000 € für große Unternehmen, mit wiederkehrenden Bußgeldern bei fortgesetzter Nichteinhaltung. Barrierefreiheit ist in Frankreich nichts Neues, sondern eine tief verwurzelte gesetzliche Erwartung, die eine frühzeitige Vorbereitung und kontinuierliche Einhaltung erfordert.

Grafik mit dem Quertum-Logo, dem Titel "Barrierefreiheitsgesetz Deutschland: Was können Unternehmen vom BFSG erwarten?" und eine Silhouette von Deutschland in Schwarz, Rot und Gelb mit einem Symbol für Barrierefreiheit in der Mitte vor einem dunkelblauen Hintergrund mit grün umrandeten Formen.

EU-Barrierefreiheitsgesetz in Deutschland: Was können Unternehmen vom BFSG erwarten?

Geschrieben von Kateryna Klynovska am . Veröffentlicht in EEA.

In unserem früheren Artikelhaben wir die wichtigsten Säulen und Risiken der Nichteinhaltung der Richtlinie untersucht. Europäisches Gesetz zur Barrierefreiheit (Richtlinie 2019/882). Wenden wir uns nun Deutschland zu, wo das Gesetz zur Barrierefreiheit im Rahmen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG).

Die nationale Umsetzung der EAA in Deutschland ist am 28. Juni 2025 in Kraft getreten. Das BFSG soll wichtige Produkte und Dienstleistungen mit den Standards der Barrierefreiheit in Einklang bringen, ohne über die EU-Basislinie hinauszugehen wie in Polen. Das deutsche Gesetz lehnt sich zwar eng an die Richtlinie an, enthält aber besondere Vorschriften für Ausnahmen, Durchsetzung und Übergangsfristen die von den Unternehmen beachtet werden sollten.

Was zeichnet das deutsche Gesetz aus? 

Deutschland hat seine Umsetzung weitgehend an die Anforderungen des EU-Barrierefreiheitsgesetzes angeglichen, indem es besondere Bestimmungen zur Durchsetzung und Übergangsregelungen. Das nationale Recht spiegelt den Anwendungsbereich und die technischen Normen der Richtlinie weitgehend wider und stützt sich auf WCAG 2.1 Stufe AA und DE 301 549 als wichtige Benchmarks für die Barrierefreiheit. Das BFSG gilt für eine definierte Liste von Produkten und Dienstleistungen, die für den Verbraucher bestimmt sind, insbesondere im Bereich der Digital-, Bank-, Telekommunikations- und Einzelhandelssektor.

Welche Produkte und Dienstleistungen sollten nach dem deutschen Barrierefreiheitsgesetz zugänglich sein?

Das BFSG gilt für eine eine breite Palette von Produkten und digitalen Dienstleistungen die den Verbrauchern angeboten werden. Dazu gehören:

Erfasste Produkte:

  1. Computerhardware und Betriebssysteme für Verbraucher
  2. Selbstbedienungsterminals:
    • Zahlungsterminals, Geldautomaten, Fahrkartenautomaten und Check-in-Automaten
    • Interaktive Terminals (ausgenommen solche, die in Fahrzeuge oder Transportsysteme integriert sind)
  3. Telekommunikations- und Mediengeräte für Verbraucher mit interaktiven oder computergestützten Funktionen
  4. E-Book-Lesegeräte

Abgedeckte Dienstleistungen:

  1. Telekommunikationsdienste für Verbraucher (außer der Übertragung von Maschine zu Maschine)
  2. Elemente des Personenverkehrs (Luft-, Bus-, Bahn- und Schiffsverkehr), ausgenommen lokale/regionale Dienste
  3. Websites und mobile Anwendungen
  4. E-Tickets und Echtzeit-Reiseinformationen (über interaktive Bildschirme in der EU)
  5. Interaktive Selbstbedienungsterminals für Verkehrsdienste (innerhalb der EU)
  6. Bankdienstleistungen für Verbraucher
  7. E-Books und zugehörige Software
  8. Plattformen und Dienstleistungen für den elektronischen Handel

Das Gesetz gilt sowohl für die Hersteller der aufgelisteten Produkte als auch für Dienstleister, die sie den Verbrauchern auf dem EU-Markt anbieten, unabhängig davon, ob sie in Deutschland tätig sind oder deutsche Verbraucher im Ausland bedienen. Es konzentriert sich auf Bereiche, in denen die digitale Zugänglichkeit die unmittelbarsten Auswirkungen auf die Verbraucher hat, insbesondere bei alltäglichen geschäftlichen Transaktionen und öffentlich zugänglichen Technologien.

Wie wirkt sich das europäische Gesetz zur Barrierefreiheit auf Unternehmen in Deutschland aus?

Das deutsche BFSG setzt die LGR fast direkt um und geht nicht überSie führt harmonisierte technische Standards ein, passt aber ihre Regeln für die Durchsetzung und die Fristen an. Für Unternehmen in den Bereichen Banken, Versicherungen, Telekommunikation, öffentlicher Sektor, elektronischer Handel und Verkehr bedeutet dies:

  • Alle digitalen Inhalte müssen folgende Anforderungen erfüllen WCAG 2.1 AA Zugänglichkeitskriterien (einschließlich zugängliche PDFs).
  • Produkte und Dienstleistungen müssen nahtlos funktionieren mit unterstützende Technologien.
  • Physische Produktetiketten und Anleitungen müssen bestimmten Lesbarkeitsstandards entsprechen.
  • Die Online-Dokumentation muss öffentlich zugänglich und in einem zugängliches Format.
  • Die Unternehmen müssen in der Lage sein Bemühungen um die Einhaltung der Vorschriften nachzuweisen durch technische Unterlagen, Prüfberichte und Erklärungen zur Barrierefreiheit.

Was sind Ausnahmen für das deutsche Zugänglichkeitsgesetz?

Unter Artikel 4 Absatz 4 des Europäischen Gesetzes über die Zugänglichkeitschließt das BFSG mehrere Bereiche von seinem Anwendungsbereich aus:

  • Produkte und Dienstleistungen, die ausschließlich für die gewerbliche Nutzung oder den Geschäftsverkehr zwischen Unternehmen bestimmt sind - nicht für den Verbrauchermarkt bestimmt.
  • Die gebaute Umwelt in Verbindung mit Dienstleistungen, wie z. B. Gebäuden oder Anlagen, die nicht in den Zuständigkeitsbereich des BFSG fallen.
  • Öffentliche Verkehrsdienste im Stadt-, Vorort- und Regionalverkehr - obwohl einige Elemente weiterhin unter die Verpflichtung zur Barrierefreiheit fallen. Zum Beispiel, Selbstbedienungsterminals für das Ticketing oder den Check-in erfüllen müssen, während die zugehörigen Websites und mobilen Apps in der Regel unter die Richtlinie zur Barrierefreiheit im öffentlichen Sektor (2016/2102).

Das BFSG vermeidet auch bestimmte umfassendere Gleichstellungsziele, die in anderen deutschen Gesetzen zu finden sind, wie zum Beispiel besondere Schutzmaßnahmen für Frauen mit Behinderungen oder die erweiterte Antidiskriminierungsgründe die in § 1 der Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz (AGG).

Steuerbefreiung für Kleinstunternehmen

Kleinstunternehmen - definiert als Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeiter und ein Jahresumsatz oder Bilanzsumme unter 2 Millionen Euro - sind von den verbindlichen Anforderungen des BFSG ausgenommen.

Diese Ausnahmeregelung schränkt den Geltungsbereich des Gesetzes für die kleinsten Unternehmen ein, lässt aber KMU und Großunternehmen in vollem Umfang rechenschaftspflichtig für die Einhaltung.

Kontrollierte Freistellungen für Altsysteme und Verträge

Deutschland hat außerdem gezielte Übergangsbestimmungen eingeführt, um unmittelbare Störungen zu vermeiden:

  • Dienstleistungsaufträge unterschrieben vor 28. Juni 2025 ohne Änderung bis zu ihrem Ende fortgesetzt werden können, spätestens jedoch bis 27. Juni 2030.
  • Selbstbedienungsterminals (z. B. Geldautomaten, Fahrkartenautomaten, Kioske), die vor dem 28. Juni 2025 kann in Betrieb bleiben für bis zu 15 Jahren von der Installation ausgenommen werden, sofern sie den damals geltenden Normen entsprechen.
  • Vorhandene Geräte und Software sind nicht Gegenstand rückwirkender Änderungen - aber alle neuer Einsatz nach Juni 2025 müssen die Anforderungen des BFSG sofort erfüllen.

Diese Maßnahmen schaffen stufenweiser EinhaltungsdruckUnternehmen haben mehr Zeit, sich mit älteren Anlagen zu befassen, können aber die Modernisierung nicht unbegrenzt aufschieben.

Überlegungen für medizinische und digitale Gesundheitsprodukte

Medizinprodukte selbst sind grundsätzlich vom BFSG ausgenommen. Es gelten jedoch Ausnahmen, wenn:

  • Das Gerät Software über ein abgedecktes Produkt, wie z. B. ein Smartphone oder ein Tablet, aufgerufen wird.
  • Eine Online-Plattform Medizinprodukte verkauft oder damit zusammenhängende Dienstleistungen direkt für die Verbraucher erbringt, z. B. Registrierung, Terminbuchung oder E-Commerce-Transaktionen.

In diesen Fällen ist die digitale Schnittstelle müssen die Anforderungen des BFSG an die Zugänglichkeit erfüllen.

Andere bemerkenswerte Ausnahmeregelungen

Das BFSG erkennt auch Situationen an, in denen die Verpflichtung zur Barrierefreiheit nicht gilt, z. B:

  • Inhalte von Dritten die nicht vom Wirtschaftsteilnehmer finanziert, entwickelt oder kontrolliert werden.
  • Bestimmte lokale und regionale öffentliche VerkehrsdiensteEs sei denn, andere deutsche oder EU-Gesetze schreiben die Zugänglichkeit vor.
  • Medizinische GeräteEs sei denn, der Zugriff erfolgt über eine abgedeckte verbraucherseitige Schnittstelle; in diesem Fall muss die Schnittstelle dennoch den Anforderungen entsprechen.

Offenlegungsregeln für digitale und physische Zugänglichkeit

Während das BFSG die Zugänglichkeit vorschreibt, verweist es auf "Wesentliche Anforderungen" im EU-Recht und harmonisierte Normen Das BFSG gilt für eine Reihe von Unternehmen und Organisationen, die eine breite Palette von Produkten und digitalen Dienstleistungen die den Verbrauchern angeboten werden. Zwei Standards sind für den Nachweis der Einhaltung zentral:

  • DE 301 549 - Harmonisierte europäische Norm für die Zugänglichkeit von IKT.
  • WCAG 2.1 AA - Internationale Norm für digitale Zugänglichkeit, die in EN 301 549 aufgenommen wurde.

Diese Standards definieren messbare Anforderungen für:

Für physische Produkte:

  • Die Etiketten und Anleitungen müssen ausreichend Schriftgröße, Farbkontrast und Abstände.
  • Die Informationen müssen verfügbar sein in vielfältige Sinnesformen - Unterstützung von Nutzern mit visuellen, auditiven oder kognitiven Behinderungen.

Für digitale Dokumentation (einschließlich PDF-Dateien):

  • Die Dokumentation muss online verfügbar sein in zugängliches PDF-Format die WCAG und EN 301 549 erfüllen.
  • Der Link (URL) zur zugänglichen Version muss sein deutlich gedruckt auf Verpackungen oder Produktmaterialien.
  • Der Inhalt muss vollständig kompatibel sein mit unterstützende Technologien wie zum Beispiel:
    • Bildschirmlesegeräte (JAWS, NVDA)
    • Braillezeilen
    • Unterstützte Kommunikation (AAC - Alternative and Augmentative Communication)

Was sind die Sanktionen bei Nichteinhaltung des BFSG?

Deutschland hat eine klare Durchsetzungsmechanismen. Die Nichteinhaltung der Vorschriften kann zu Geldbußen von bis zu 100 000 EUR sowie zu möglichen Marktbeschränkungen oder Produktverboten führen. Die Durchsetzung wird von den benannten nationalen Behörden - wie Marktüberwachungsbehörden und Landesregulierungsbehörden - überwacht, die die Einhaltung der Vorschriften überwachen und bei Verstößen nach den allgemeinen Lauterkeitsregeln tätig werden können.

Die Unternehmen sollten sich auch darüber im Klaren sein, dass die Nichteinhaltung der Vorschriften rechtliche Anfechtungen oder Reputationsrisiken nach sich ziehen kann, insbesondere in Sektoren mit großer öffentlicher Aufmerksamkeit.

Was ist ein Übergangszeitgesetz für Barrierefreiheit in Deutschland?

Das BFSG tritt am 28. Juni 2025 mit den folgenden Übergangsregelungen in Kraft:

  • Bestehende Dienstleistungsverträge die vor dem 28. Juni 2025 unterzeichnet wurden, können bis zu ihrem Ende unverändert bleiben, spätestens jedoch bis 27. Juni 2030einschließlich Streaming-Abonnements und ähnliche Dienste
  • Diensteanbieter können ältere Produkte weiter verwendenwie Tablets, Smartphones oder E-Book-Reader, die vor dem 28. Juni 2025 rechtmäßig in Gebrauch waren, bis 27. Juni 2030
  • Selbstbedienungsterminals die vor dem 28. Juni 2025 installiert wurden, dürfen bis zu einer Dauer von 15 Jahre ab dem Datum ihrer Installation, sofern sie den zum Zeitpunkt der Installation geltenden Vorschriften entsprachen

So kann beispielsweise ein Telekommunikationsanbieter, der 2022 installierte Selbstbedienungskioske für die SIM-Registrierung anbietet, diese bis 2030 weiter nutzen, während eine Neuinstallation nach 2025 vom ersten Tag an die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllen muss. Ebenso müssen Online-Dienstleistungsverträge, die vor Juni 2025 unterzeichnet wurden, nicht rückwirkend aktualisiert werden, um die Anforderungen zu erfüllen.

Mit diesen Übergangsmaßnahmen soll den Unternehmen Zeit gegeben werden, um die Aufrüstung ohne Unterbrechung der Dienstkontinuität vorzunehmen.

Wie unterstützt Quertum Ihre Accessibility Journey und die Einhaltung der EAA?

Das Navigieren durch die Zugänglichkeitsanforderungen der Europäischen Zugänglichkeitsverordnung (EAA) muss nicht überwältigend sein. Quertum hilft Ihnen, die technischen Normen zu verstehen, wie WCAG, PDF/UAund DE 301 549 - und setzt sie in die Praxis um, und zwar in allen Ihren Dokumenten und Systemen.

Ganz gleich, ob Sie im Bank- oder Versicherungswesen, in der Telekommunikation oder im öffentlichen Sektor tätig sind, wir helfen Ihnen dabei, Ihre Kommunikationskanäle konform und benutzerfreundlich zu gestalten und für die neuen rechtlichen Rahmenbedingungen in Deutschland und der EU fit zu machen.

Mit Quertum erhalten Sie:

✅ Dokumentierte Audits, auf die Sie reagieren können
Wir weisen Sie nicht nur auf Probleme hin, sondern sagen Ihnen auch, was sie bedeuten und wie Sie sie beheben können. Von PDF-Vorlagen bis hin zu Altsystemen - wir identifizieren die Lücken und helfen Ihnen, sie schnell zu schließen.

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Wir integrieren uns in Ihre bestehenden Dokumentenmanagement- und Kundenkommunikationsmanagementsysteme und Ihre Arbeitsabläufe - Sie müssen nicht von Grund auf neu aufgebaut werden.

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Barrierefreiheit ist kein einmaliges Projekt. Wir helfen Ihnen dabei, wiederholbare, skalierbare Prozesse einzurichten, um die kontinuierliche Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten - über alle Teams, Kanäle und Ausgaben hinweg.

Von der rechtlichen Auslegung bis zur technischen Umsetzung unterstützt Sie unser funktionsübergreifendes Team bei der Umsetzung von Vorschriften in praktische Lösungen - ohne Fachchinesisch. Beginnen Sie Ihre Reise zur Barrierefreiheit mit Zuversicht.

Zusammenfassung

Die deutsche Umsetzung des europäischen Barrierefreiheitsgesetzes bietet Klarheit und Konsistenz, indem sie der ursprünglichen Richtlinie treu bleibt und gleichzeitig die Realitäten der Branche durch Ausnahmen und Übergangsregelungen berücksichtigt. Für Unternehmen, die in Deutschland tätig sind oder deutsche Verbraucher bedienen, stellt das bevorstehende Datum der Umsetzung sowohl eine rechtliche Verpflichtung als auch eine Gelegenheit dar, Barrierefreiheit in das Produktdesign, die Kundenerfahrung und die digitale Infrastruktur einzubinden.

Jetzt zu handeln bedeutet nicht nur, Strafen zu vermeiden, sondern auch, integrativere Dienste zu schaffen, die den sich wandelnden Kundenerwartungen gerecht werden.

Nächste Schritte für Unternehmen:

  • Prüfung Ihrer aktuellen digitalen Produkte und Dienstleistungen
  • Identifizierung von Verträgen, Plattformen und Hardware, die vor Juni 2025 verwendet werden
  • Beginn der Planung für technische Upgrades, Personalschulung und Dokumentation
  • Überwachung der anstehenden Leitlinien der deutschen Behörden

EU-Gesetz zur Barrierefreiheit in Polen: Details, die Unternehmen kennen sollten

Geschrieben von Kateryna Klynovska am . Veröffentlicht in EEA.

Der European Accessibility Act (EAA) verändert die Art und Weise, wie Unternehmen in Europa digitale Dienste entwickeln und anbieten. In unserem früheren Artikelhaben wir die Hauptpfeiler und Risiken der Nichteinhaltung der europäischen Rechtsvorschriften zur Barrierefreiheit erläutert. Gehen wir über die gemeinsame europäische Richtlinie hinaus und vertiefen wir die staatszentrierten Ansätze.

In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um in Polen LGR-konform zu arbeiten, egal ob Sie ein lokales oder globales Unternehmen sind.

Wie wirkt sich das europäische Gesetz zur Barrierefreiheit auf die polnischen Unternehmen aus?

Polens nationale Umsetzung des Europäischen Gesetzes zur Barrierefreiheit (Richtlinie 2019/882) geht weit über die EU-Grundlage hinaus und führt strengere Verpflichtungen, detailliertere Formatierungsvorschriften und einen robusten Durchsetzungsrahmen ein. In Polen tätige Unternehmen müssen sich nicht nur auf Folgendes vorbereiten Einhaltung der Richtliniesondern auch mit einer ein stärker präskriptives und lokal integriertes rechtliches Umfeld.

Welche EAA oder PAD (Polski Akt Dostępności) in Polen benötigt?

  • Digitale Inhalte müssen folgende Anforderungen erfüllen WCAG 2.1 AA (z. B. lesbare PDFs, zugängliche Websites)
  • Produkte und Dienstleistungen müssen funktionieren mit unterstützende Technologien
  • Klar Kennzeichnung und Anweisungen mit angemessener Schriftgröße, Abständen und Kontrast
  • Die Online-Dokumentation muss öffentlich verfügbar und zugänglich
  • Die Unternehmen müssen nachweisen Nachweis der Bemühungen um Zugänglichkeit (technische Dokumentation, Prüfung, Erklärungen)

Steuerbefreiung für Kleinstunternehmen

Während die EU-Richtlinie den Mitgliedstaaten die Möglichkeit einräumt, Kleinstunternehmen auszunehmen, wendet Polen diese Ausnahme generell an. 

Dies bedeutet:

  • Unternehmen mit weniger als 10 Beschäftigten;
  • Entweder weniger als 2 Millionen € Umsatz oder Bilanzsumme.

Dies schränkt den Spielraum für Kleinstunternehmen erheblich ein, während den KMU und Großunternehmen mehr Verantwortung übertragen wird. 

Kontrollierte Ausnahmeregelungen für Kartierung und Navigation

Während die EU-Richtlinie bestimmte Ausnahmen für Kartierungs- und Navigationssysteme zulässt, schränkt das polnische Gesetz diese erheblich ein. 

Interaktive Karten und Geoportale sind nur freigestellt wenn:

  • Die vorliegenden Daten sind bereits in einem digital zugänglichen Format vorliegenund
  • Die Dienstleistung entspricht dem polnischen Gesetz über die digitale Zugänglichkeit (2019)die die Websites und Anwendungen des öffentlichen Sektors regelt.

Dieser mehrstufige Ansatz stellt sicher, dass keine Lücken in der Zugänglichkeit durch zu weit gefasste Erwartungen entstehen. Die entsprechenden Bestimmungen finden sich in Artikel 4 Absatz 2 Buchstabe a).

Andere Ausnahmen 

In dem Gesetz werden auch bestimmte Fälle genannt, in denen die Verpflichtung zur Barrierefreiheit nicht gilt nicht zutreffend. Dazu gehören:

  • Inhalte von Dritten die nicht vom Wirtschaftsteilnehmer finanziert, entwickelt oder kontrolliert werden;
  • Öffentliche Verkehrsdienste und lokale Verwaltungsdienste auf der Gemeinde-, Großstadt-, Kreis- und GemeindebezirksebeneEs sei denn, andere polnische oder EU-Vorschriften schreiben etwas anderes vor.

Mit diesen begrenzten Ausnahmen wird den praktischen Zwängen Rechnung getragen und gleichzeitig die allgemeine Absicht des Gesetzes beibehalten - die Gewährleistung der Zugänglichkeit ist die Regel, nicht die Ausnahme.

Offenlegungsregeln für physische und digitale Zugänglichkeit

Das polnische Zugänglichkeitsgesetz schreibt nicht nur Zugänglichkeit vor, sondern definiert wie die Barrierefreiheit umgesetzt werden muss. Sie verzichtet jedoch darauf, genaue technische Spezifikationen aufzuführen. Stattdessen verweist sie allgemein auf "grundlegende Anforderungen an die Zugänglichkeit, die im EU-Recht und in harmonisierten Normen festgelegt sind".

Um diese Unklarheit zu beseitigen, empfehlen wir, sich an den beiden wichtigsten Standards zu orientieren, die in der EU für den Nachweis der Konformität anerkannt sind:

  • DE 301 549 - die harmonisierte europäische Norm für die Zugänglichkeit von IKT
  • WCAG 2.1 - die weltweite Norm für die Zugänglichkeit digitaler Inhalte (enthalten in EN 301 549)

Diese Normen enthalten spezifische, überprüfbare Kriterien für den physischen und den digitalen Bereich:

Für physische Produkte

  • Etiketten und Anweisungen müssen bestimmte Kriterien erfüllen für Schriftgröße, Farbkontrastund Textabständedie Lesbarkeit für Nutzer mit Sehbehinderungen zu gewährleisten.
  • Informationen muss wahrnehmbar sein durch mehrere Sinneskanäledie die Zugänglichkeit für Menschen mit Seh-, Hör- oder kognitiven Behinderungen unterstützen.

Für die digitale Dokumentation

  • Die Dokumentation muss online verfügbar gemacht in einem zugängliches Formatdie den WCAG und EN 301 549 entsprechen.
  • Die Webadresse (URL) für diese digitalen Inhalte müssen sein deutlich gedruckt auf dem physischen Produkt oder seiner Verpackung.
  • Alle Inhalte müssen kompatibel mit assistiven Technologien, einschließlich:
    • Bildschirmlesegeräte (z. B. NVDA, JAWS)
    • Braillezeilen
    • Systeme für alternative und unterstützte Kommunikation (AAC)

Durch die proaktive Einhaltung dieser harmonisierten Normen können Organisationen nachweisen, dass sie das polnische Gesetz über die Barrierefreiheit in gutem Glauben erfüllen, und ihr Risiko in Bezug auf gesetzliche Vorschriften verringern.

Streng definierte Rechtsbegriffe

Wo die EU-Richtlinie Raum für Interpretationen lässt, führt das polnische Gesetz genaue rechtliche Definitionen für wichtige Begriffe der Barrierefreiheit. Dazu gehören: 

  • Zugänglichkeit der Benutzeroberfläche - Sicherstellung, dass digitale Werkzeuge für alle Nutzer bedienbar, verständlich und robust sind
  • Kommunikation in Echtzeit - definiert, um zu umfassen Sprache, Video und Text Kanäle, die eine nahtlose, synchrone Interaktion ermöglichen 
  • Alternative und unterstützende Kommunikation (AAC) - expliziter Hinweis auf die Unterstützung von Personen mit Sprach- oder Sprechbeeinträchtigungen
  • Interoperabilität mit assistiven Technologien - eine Anforderung, die sicherstellt, dass Systeme plattform- und geräteübergreifend funktionieren, nicht nur in proprietären Umgebungen

Diese erhöhte Spezifität fördert die Rechtssicherheit und vereinfacht die Umsetzung sowohl für Produktentwickler als auch für Compliance-Teams.

Multiinstitutionelles Durchsetzungsmodell

Die Durchsetzung in Polen wird sich nicht auf eine einzige Regulierungsbehörde stützen. Stattdessen ist sie auf mehrere Institutionen verteilt, um die sektorübergreifende Einhaltung der Vorschriften zu gewährleisten:

  • Die Ministerium für regionale Entwicklung dient als Koordinierungsstelle
  • PFRON (Staatlicher Fonds für die Rehabilitation von Behinderten) unterstützt die Überwachung und das Fachwissen
  • Lokale Regierungen und Hochschulen an der Öffentlichkeitsarbeit und der technischen Hilfe beteiligt sind
  • NGOs die sich auf Barrierefreiheit konzentrieren, Aufsicht und Fürsprache bieten
  • Zoll- und Marktaufsichtsbehörden Durchführung von Inspektionen und Durchsetzung der Vorschriften im Bereich Import/Export und Einzelhandel
Ein visuelles Diagramm, das die wichtigsten Institutionen zeigt, die an der Durchsetzung des Europäischen Gesetzes über die Barrierefreiheit (EAA) in Polen beteiligt sind. In der Mitte steht das Symbol eines Polizeibeamten und einer Person unter einem Sicherheitstor, das die Aufsicht symbolisiert. Um sie herum befinden sich fünf beschriftete Segmente: "Ministerium für regionale Entwicklung" (beaufsichtigt und koordiniert die Durchsetzung auf nationaler Ebene), "PFRON" (stellt technisches Fachwissen und Erkenntnisse über Behinderungen zur Verfügung), "Lokale Verwaltungen und Universitäten" (setzen die Grundsätze der EAA auf lokaler Ebene um), "Nichtregierungsorganisationen" (fungieren als Wächter und Befürworter der Nutzer), "Zoll und Marktaufsicht" (stellen die Einhaltung der Vorschriften auf dem Markt sicher) - jedes Segment enthält ein entsprechendes Symbol. Der Hintergrund ist ein Farbverlauf aus Dunkelblau und Violett.

Die Überwachung beginnt im Juni 2026nach dem verbindliches Einhaltungsdatum von 28. Juni 2025.

Integration in mehr als 10 nationalen Gesetzen

Schaffung eines einheitlichen und durchsetzbaren Rahmens, Polen hat ein breites Spektrum bestehender Rechtsvorschriften eingebettet, einschließlich: 

Diese rechtsübergreifende Integration macht die Barrierefreiheit zu einem verbindliches Gestaltungsprinzip - kein nachträglicher Einhaltungsaspekt. Sie führt messbare Erwartungen ein, sowohl für Lieferung von Produkten und DienstleistungenDurch die Einbeziehung der Barrierefreiheit in die EU-Strategie wird die Risikoexposition in regulierten Umfeldern verstärkt und die nationale Politik mit der EU-Durchsetzungsstrategie in Einklang gebracht. Diese Integration unterstützt den Systemwandel und macht Barrierefreiheit zu einer zentralen Anforderung und nicht zu einem Nebenaspekt.

Zusammenfassung

Polens Ansatz zur Barrierefreiheit ist umfassend und zukunftsorientiert. Für Unternehmen, die in Polen tätig sind oder dorthin exportieren, bedeutet die Einhaltung des polnischen Zugänglichkeitsgesetzes mehr als das Ankreuzen von Kästchen. Sie erfordert bewusste Designentscheidungen, Rechtsbewusstsein und operative Bereitschaft. Ein frühzeitiger Beginn verringert das Risiko und hilft den Unternehmen, integrative Erfahrungen zu liefern, die sowohl den gesetzlichen Bestimmungen als auch den Erwartungen der Kunden entsprechen. 

Barrierefreies Logo mit einem Menschen im Kreis, umgeben von gelben EU-Sternen. Alles auf Planetenhintergrund

Einhaltung des Europäischen Zugänglichkeitsgesetzes nach Sektoren: GDPR-Lektionen und was im Jahr 2025 zu erwarten ist

Geschrieben von IT Administrator am . Veröffentlicht in EEA, GDPR, Quertum News, Uncategorized.

Wenn die GDPR 2018 in Kraft trat, mussten die Unternehmen ihren Umgang mit personenbezogenen Daten anpassen. Sie setzte einen neuen Standard für den Datenschutz und führte Strafen ein, auf die viele Unternehmen nicht vorbereitet waren. Nun folgt das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit (EAA) einer ähnlichen Entwicklung - nur dass diesmal der Schwerpunkt auf der Barrierefreiheit liegt.

Die LGR tritt am 28. Juni 2025 vollständig in Kraft.. Die neue Richtlinie soll sicherstellen, dass digitale Produkte und Dienstleistungen wie Websites, Apps, Dokumente und Ticketingsysteme für Menschen mit Behinderungen in der gesamten EU zugänglich sind. Für viele Unternehmen wird dies bedeuten Neugestaltung von Websites, Überdenken der digitalen Kommunikation und Sicherstellung, dass kundenorientierte Dienste den Zugänglichkeitsstandards entsprechen, wie WCAG und PDF/UA. Die Parallelen zur Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind eindeutig: eine weitreichende EU-Verordnung, breite Anwendbarkeit und das Potenzial für erhebliche Geldstrafen bei Nichteinhaltung.

Doch nur wenige Organisationen haben einen klaren Plan, wie sie die kommenden Anforderungen erfüllen können.

Hochexponierte Sektoren: Wer wird die EAA zuerst spüren?

Branchen, die stark auf digitale Kundeninteraktion setzen, sind die ersten in der Schlange. Dies umfasst Finanzenwo Online-Banking und digitales Onboarding im Mittelpunkt des Kundenerlebnisses stehen; Einzelhandelin denen Plattformen für den elektronischen Handel und Kassensysteme standardmäßig zugänglich sein müssen; und Transport, wo digitales Ticketing und Self-Check-in inzwischen Standard sind. Öffentliche Dienste wie z. B. Portale des Gesundheitswesens und Websites von Behörden fallen ebenfalls in den Anwendungsbereich, insbesondere angesichts der bereits bestehenden Präzedenzfälle für die Barrierefreiheit im öffentlichen Sektor.

In diesen Sektoren bestehen die Risiken oft in Form von unzugänglichen Plattformen, Kundendokumenten oder Service-Workflows, die nach den einzelstaatlichen Durchsetzungsgesetzen bald als rechtlich bindend angesehen werden können. 

Was den Einsatz noch weiter erhöht, ist die Sichtbarkeit. Je wesentlicher ein Dienst für das tägliche Leben ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass er geprüft wird, und desto weniger Toleranz werden die Regulierungsbehörden für unzugängliche Berührungspunkte aufbringen.

Eine Richtlinie, 27 Sanktionssysteme

Genau wie bei der Datenschutz-Grundverordnung liegt die Durchsetzung der EAA in den Händen der EU-Mitgliedstaaten. Dies bedeutet, dass Unternehmen die spezifischen Strafen und Compliance-Erwartungen in jedem Land, in dem sie tätig sind, genau beachten müssen.

Einige Länder haben bereits erhebliche Geldstrafen verhängt. Unter Spanien, Ley 11/2023 führt Strafen von bis zu 1 Million € pro Verstoßdie sich ausdrücklich auf elektronische Dokumente wie PDFs bezieht. Deutschlands Barrierefreiheitsstärkungsgesetz können Geldbußen von bis zu €500,000und in schweren Fällen können nicht konforme digitale Produkte oder Dienstleistungen sogar vom Markt genommen werden.

Anderswo in der EUbleibt die Landschaft genauso ernst. Frankreich verhängt Geldbußen von bis zu €300,000, Tschechische Republik bis zu €400,000und Ungarn hat Strafen in Höhe von bis zu 1,26 Millionen Euro oder 5% des jährlichen Nettoumsatzes. Unter Italienkönnen die Geldbußen bis zu €40,000, oder bis zu 5% des Umsatzes nach dem Stanca-Gesetz für private Einrichtungen.

Die Durchsetzung ist nicht einheitlich, und genau das ist der Punkt. Während die EAA eine harmonisierte Grundlinie vorgibt, variieren die Risiken je nach Rechtsordnung dramatisch. Unternehmen, die in mehreren Ländern tätig sind oder Kunden haben, müssen proaktiv die nationalen Entwicklungen verfolgen, um nicht mit länderspezifischen Durchsetzungsmaßnahmen in Konflikt zu geraten. 

Die nachstehende Tabelle gibt einen schnellen Überblick über die bereits auf den EU-Märkten geltenden LGR-Sanktionen.

LandGeldbußen
ÖsterreichDie Geldbußen reichen bis zu 80 000 EUR
Tschechische RepublikDie Geldbußen reichen bis zu 400 000 EUR
FrankreichDie Geldbußen reichen bis zu 300 000 EUR
DeutschlandDie Geldbußen reichen bis zu 500 000 EUR
UngarnDie Geldbußen reichen bis zu 1 261 164 EUR oder 5% des jährlichen Nettoumsatzes
ItalienDie Geldbußen betragen bis zu 40 000 EUR bzw. für private Einrichtungen, die in den Anwendungsbereich des Stanca-Gesetzes fallen, bis zu 5% des Umsatzes
Die NiederlandeDie Geldbußen reichen bis zu 103 000 EUR
SlowakeiDie Geldbußen reichen bis zu 200 000 EUR
SpanienDie Geldbußen reichen bis zu 1 000 000 EUR

Vom Datenschutz zur Barrierefreiheit: Wie uns die GDPR auf die EAA vorbereitet hat

Die GDPR-Ära hat den Unternehmen einige hart erarbeitete Lektionen erteilt. Einige davon können direkt auf die EAA übertragen werden:

✅ Die Einhaltung der Vorschriften ist ein kontinuierlicher Prozess, kein einmaliger Termin

✅ Die Erwartungen der Nutzer entwickeln sich weiter, und die konsequente Erfüllung dieser Erwartungen schafft Vertrauen.

✅ Die Angleichung der Rechtsvorschriften kann zu einem Wettbewerbsvorteil werden

✅ Einheitslösungen funktionieren selten in komplexen, marktübergreifenden Geschäften

✅ Technologie allein reicht nicht aus - interne Prozesse und Richtlinien müssen sie unterstützen

Das ist vielleicht das Wichtigste, Die Datenschutzgrundverordnung hat uns gezeigt, dass die EU-Gesetzgebung nicht lange theoretisch bleibt. Sobald die Durchsetzung beginnt, werden die Regulierungsbehörden tätig - vor allem dann, wenn klare Verpflichtungen festgelegt und ignoriert wurden.

Die EAA wird wahrscheinlich einen ähnlichen Weg einschlagen. Unternehmen, die die Barrierefreiheit als langfristige Priorität behandeln und sichtbare Fortschritte vorweisen können, werden in einer viel stärkeren Position sein als diejenigen, die sich abmühen, um aufzuholen. Der frühzeitige Aufbau von Kapazitäten trägt dazu bei, Risiken zu verringern, Rufschädigung zu vermeiden und zuversichtlich zu reagieren, wenn die nationalen Durchsetzungsmechanismen ausgereift sind.

EAA Day One: Was passiert nach Juni 2025?

Die LGR wird am 28. Juni 2025 vollstreckbar - aber dieses Datum markiert nicht das Ende des Weges. Es markiert den Beginn einer aktiven Durchsetzung und verstärkten Kontrolle. Die Einhaltung der Vorschriften wird nicht an einem einzigen Audit an diesem Tag gemessen werden, sondern daran, wie gut Ihre Organisation darauf vorbereitet ist, Fortschritte, Absichten und Strukturen aufzuzeigen.

Genau wie bei der DSGVO werden die Aufsichtsbehörden wahrscheinlich keine fehlerfreie Umsetzung vom ersten Tag an erwarten. Was sie erwarten werden, ist ein nachweisbarer Plan - ein Beweis dafür, dass Ihr Unternehmen seine Verpflichtungen versteht und aktiv daran arbeitet, sie zu erfüllen. Dazu gehören dokumentierte Audits, definierte Rollen und Zuständigkeiten sowie Zeitpläne für die Behebung von Zugänglichkeitslücken.

Die widerstandsfähigsten Unternehmen werden diesen Moment nicht als Endpunkt betrachten, sondern als den Beginn einer dauerhaften Phase der Einhaltung von Vorschriften. Die Gesetze werden sich weiterentwickeln, die Auslegungen werden sich ändern und die Durchsetzung wird mit der Zeit wahrscheinlich konsequenter werden. Die Einführung regelmäßiger Überprüfungszyklen, die Verfolgung relevanter Gesetze auf Länderebene und die Integration von Barrierefreiheit in die Beschaffungs- und Entwicklungsprozesse werden entscheidend sein, um Schritt zu halten.

Juni 2025 ist nicht der Zeitpunkt, an dem Sie alles perfekt haben müssen. Es ist der Zeitpunkt, an dem Sie einen glaubwürdigen, sichtbaren Weg nach vorne haben müssen - und die Fähigkeit nachzuweisen, dass Barrierefreiheit bereits Teil der Arbeitsweise Ihrer Organisation ist.

Setzen Sie den Standard, jagen Sie ihm nicht hinterher

Wenn uns die Datenschutzgrundverordnung etwas gelehrt hat, dann, dass die Kosten der Untätigkeit schnell wachsen. Die Unternehmen, die frühzeitig praktische Schritte zur Einhaltung der Vorschriften unternommen haben, waren diejenigen, die Strafen vermieden und langfristiges Vertrauen gewonnen haben. Das Gleiche gilt für die EAA.

Wir von Quertum können Ihnen helfen, diese ersten praktischen Schritte zu unternehmen, indem wir Ihre digitale Kommunikation zugänglich machen, effizient und in großem Umfang. Ganz gleich, ob Sie Unterstützung bei der Implementierung von PDF/UA-Standards benötigen oder sicherstellen wollen, dass Ihre kundenorientierten Inhalte die EAA-Anforderungen erfüllen - wir helfen Ihnen von Anfang an, alles richtig zu machen.

Barrierefreiheit muss nicht zwangsläufig überwältigend sein.

Quertum trägt dazu bei, dass es überschaubar bleibt. Sehen Sie, wie wir Sie bei der Umsetzung von Barrierefreiheit unterstützen können.

Zusammenfassung

Der Übergang von der DSGVO zum European Accessibility Act (EAA) markiert eine neue Phase der EU-Regulierung, die sich diesmal auf die digitale Barrierefreiheit konzentriert. Wie die DSGVO hat auch die EAA einen weiten Geltungsbereich und schwerwiegende Sanktionen, doch viele Organisationen sind nicht darauf vorbereitet. Branchen, die von der digitalen Interaktion mit ihren Kunden abhängig sind, wie das Finanzwesen, der Einzelhandel, das Verkehrswesen und der öffentliche Dienst, sind besonders gefährdet. Je wichtiger und sichtbarer der Dienst ist, desto größer ist das Risiko einer behördlichen Überprüfung. Die EAA bietet zwar einen gemeinsamen EU-Rahmen, aber jeder Mitgliedstaat legt seine eigenen Sanktionen fest, was zu einer unterschiedlichen Durchsetzung in den einzelnen Ländern führt. Diese Unterschiede sind beabsichtigt, weshalb es wichtig ist, über die lokalen Anforderungen informiert zu bleiben. Eine wichtige Lehre aus der DSGVO ist nach wie vor gültig: Die Einhaltung der Vorschriften ist keine einmalige Aufgabe. Unternehmen, die frühzeitig Schritte in Richtung Barrierefreiheit unternehmen, sind besser gerüstet, um Risiken zu bewältigen und langfristiges Vertrauen aufzubauen. Juni 2025 ist nicht der Zeitpunkt, an dem alles perfekt sein muss, sondern der Moment, an dem sinnvolle Fortschritte sichtbar werden müssen.

Bild mit Text "PDF-Zugänglichkeit für die EAA: Wie man anfängt, wo man steht und warum es wichtig ist". Auf der rechten Seite befinden sich Symbole, die WCAG 2, ISO 14289 (PDF/UA), ein PDF-Dokument mit einem Häkchen und ein universelles Zugänglichkeitssymbol darstellen und auf die Einhaltung der Zugänglichkeitsstandards für digitale Dokumente im Rahmen des European Accessibility Act hinweisen.

PDF Barrierefreiheit und EAA: Leitfaden zur Einhaltung der Vorschriften

Geschrieben von Kateryna Klynovska am . Veröffentlicht in EEA.

Wir denken selten darüber nach, wie nahtlos unser digitales Leben ist. Aber mit dem PDF Zugänglichkeit und Europäisches Gesetz über Zugänglichkeit (EAA) Da der Stichtag im Juni 2025 näher rückt, müssen Unternehmen jetzt handeln, um die digitale Gleichberechtigung - und die Einhaltung der Rechtsvorschriften - zu gewährleisten.

Wir scrollen, kaufen ein, buchen und tätigen Bankgeschäfte, ohne jemals zu hinterfragen, ob die von uns genutzten Plattformen für uns gemacht sind. Für die rund 80 Millionen Europäer leben mit einer BehinderungDie digitale Erfahrung sieht jedoch oft ganz anders aus und ist von Einschränkungen oder völligem Ausschluss geprägt.

Das ist der Punkt, an dem die Europäisches Gesetz über Zugänglichkeit (EAA) kommt herein. Ab 28. Juni 2025Unternehmen, die digitale Dienstleistungen anbieten oder bestimmte Produkte in der EU verkaufen, werden strenge Normen für die Zugänglichkeit erfüllen müssen. Dies ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu einer integrativeren digitalen Wirtschaft und wird sich auf alles auswirken - auf E-Commerce-Plattformen, E-Books, Versicherungsunterlagen, Fahrkartenautomaten, Einkaufsplattformen, Bankauszüge und Apps. Weitere Informationen finden Sie in unserem früherer Blog darüber, wie sich Unternehmen in verschiedenen europäischen Ländern auf die EAA vorbereiten.

Die Richtlinie ist bereits seit Jahren in Kraft, aber viele Unternehmen haben noch immer keine wirklichen Vorbereitungsmaßnahmen getroffen. In der Zwischenzeit machen sich die Branchenführer im Stillen an die Arbeit und positionieren sich, um die Vorschriften einzuhalten und sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.

Wenn Sie noch nicht so weit sind, sind Sie nicht allein. Aber Sie sind jetzt an einem Punkt, an dem Sie sich entscheiden müssen: Vorwärtskommen oder weiter zurückfallen?

Alles beginnt mit Growth Mindset

Es besteht die Tendenz, die Barrierefreiheit als ein Kästchen zu betrachten, das man ankreuzen muss, als eine Frist, die man einhalten muss, oder als ein Risiko, das man vermeiden muss. Doch für Unternehmen, die die mehr aus Chancen machen und führenDie EAA bietet etwas viel Wertvolleres als nur die Einhaltung von Vorschriften. Nämlich einen klaren Grund, die Nutzererfahrung für alle zu verbessern. 

Die ersten Anwender sehen bereits die Vorteile. Einige Einzelhändler berichten zum Beispiel von einem Anstieg zu einem Anstieg der Umsätze um 35% nachdem sie ihre digitalen Plattformen besser zugänglich gemacht haben. Das liegt daran, dass Verbesserungen der Zugänglichkeit oft mit einer besseren Benutzerfreundlichkeit einhergehen - nicht nur für Menschen mit Behinderungen, sondern auch für alle. Wir sprechen von übersichtlicheren Oberflächen, einer klareren Navigation, konsistenten Inhaltsstrukturen und Funktionen, die digitale Erlebnisse intuitiver machen. Sie verringern Reibungsverluste, fördern Innovationen, schaffen Vertrauen und sorgen dafür, dass die Kunden wiederkommen. 

Die Vorbereitung auf die EAA schützt Sie nicht nur vor Geldbußen und Sanktionen, sondern positioniert Sie auch als Unternehmen, das weiß, wohin sich der Markt entwickelt - und bereit ist, in die richtige Richtung zu gehen. 

Erste Schritte zur Erreichung der Barrierefreiheit

Wie sieht es also aus, wenn man sich ernsthaft mit dem Thema Barrierefreiheit auseinandersetzt, obwohl man vielleicht etwas später als andere damit beginnt? 

Der erste Schritt ist sehr einfach: herausfinden, wo Sie stehen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Website, Apps, Serviceplattformen und internen Tools nicht nur auf offensichtliche Probleme wie fehlende Alt-Texte oder Kontrastfehler untersuchen, sondern auch auf strukturelle Hindernisse, die sich auf die tatsächliche Nutzerführung auswirken. 

  • Kann ein Kunde einen Kauf abschließen, ohne eine Maus zu benutzen? 
  • Ist Ihr Chatbot mit einem Bildschirmlesegerät zugänglich? 
  • Entspricht Ihr mobiles Angebot den gleichen Standards wie das Desktop-Angebot?

Natürlich sind dies keine Fragen, die ein einzelner Compliance-Beauftragter beantworten kann. Barrierefreiheit berührt Produkte, Design, Entwicklung, Kundendienst und rechtliche Abläufe, was bedeutet, dass sie zu einer gemeinsamen Priorität geworden ist und nicht zu einer isolierten Aufgabe.

Sie wissen nicht, wo Sie mit den EAA-Vorbereitungen beginnen sollen? Für den ersten Kontaktpunkt können Sie laden Sie unsere WCAG 2.1 und PDF-Barrierefreiheitsleitfäden kostenlos herunter (eine E-Mail-Adresse ist nicht erforderlich). Diese Leitfäden werden erstellt für: 

  • Besseres Verständnis für Ihr PDF/UA und WCAG Einhaltungssituation
  • Was macht PDF-Dokumente und Websites zugänglich?
  • Verständnis dafür, wie erste Erreichbarkeitsmängel behoben werden können.
WCAG 2.1-Leitfaden herunterladen
PDF-Leitfaden für Barrierefreiheit herunterladen

Diese Leitfäden können Ihr Wegweiser für die Vorbereitungen auf die EAA sein und zeigen Ihnen, wie Sie PDF/UA (ISO 14289), EN 301 549 und WCAG 2.1 einhalten können. Übrigens sind diese beiden PDFs barrierefrei und PDF/UA-konform 🙂

Den Rückstand aufholen, ohne zurückzufallen

Wenn die Zeit knapp und der Druck hoch ist, ist es verlockend, nach Abkürzungen zu suchen. Aber Barrierefreiheit ist nichts, was man einfach am Ende des Prozesses anbringen kann. Echter Fortschritt bedeutet, einen Fahrplan zu erstellen, der sowohl kurzfristige Lösungen als auch langfristige Veränderungen berücksichtigt.

Ja, einige Aktualisierungen sind unkompliziert: Anpassung der Farben, Beschriftung der Schaltflächen, Hinzufügen von Tastaturunterstützung. Diese können und sollten rasch in Angriff genommen werden. Andere Arbeiten jedoch, wie zum Beispiel die Neugestaltung von Navigationsabläufen, die Integration von Hilfstechnologien oder Überdenken Sie Ihre Inhaltsstrategie, erfordert mehr Zeit, mehr Zusammenarbeit und mehr Sorgfalt. 

Das muss nicht bedeuten, dass man das normale Geschäft aufgibt. die Zugänglichkeit kann in agile Arbeitsabläufe und bestehende Entwicklungszyklen integriert werden. Einige der effektivsten Bemühungen erfolgen schrittweise. Entscheidend ist, dass man damit anfängt und Barrierefreiheit nicht als Projekt mit einem Enddatum betrachtet, sondern als Teil der Art und Weise, wie man digitale Dienste in Zukunft aufbaut und pflegt.

Bleiben Sie nicht nur beim Alttext stehen

Es ist leicht, in die Falle der performativen Barrierefreiheit zu tappen, indem man ein paar schnelle, sichtbare Änderungen vornimmt, wie das Hinzufügen von Alt-Text oder das Anpassen von Farben, und annimmt, dass die Aufgabe damit erledigt ist. Doch echte Barrierefreiheit ist mehr als ein bloßer Anschein, es geht auch um Ergebnisse: Können Nutzer mit unterschiedlichen Bedürfnissen tatsächlich Aufgaben erledigen, auf Informationen zugreifen und Ihren Dienst ohne Barrieren nutzen?

Alternativtext ist zwar ein wesentlicher Bestandteil der Barrierefreiheit, aber nur ein Teil des Puzzles. Eine wirklich barrierefreie PDF-Datei erfordert korrekte Tagging-Struktur, richtige Lesereihenfolge, logische Überschriften, brauchbare Tabellen, Formularfeldbeschriftung, Farbkontrastprüfungenund mehr.

Eine einmal bestandene Prüfung ist noch keine Garantie für eine langfristige Einhaltung der Vorschriften - insbesondere unter den Europäisches Gesetz über Zugänglichkeitwo Konsistenz und zukünftige Aktualisierungen wichtig sind. Deshalb muss die Zugänglichkeit systemisch und nicht oberflächlich sein.

Die Wahrheit ist, dass Barrierefreiheit nur dann sinnvoll ist, wenn sie für echte Menschen mit echten Herausforderungen funktioniert. Das bedeutet, dass wir über Checklisten hinausgehen müssen, um zu verstehen, wie die Nutzer Ihre Website oder Ihren Dienst tatsächlich erleben - und ob sie ihn wirklich nutzen können. 

Selbst eine Website, die heute die Prüfung besteht, kann morgen schon durchfallen, wenn Aktualisierungen ohne Rücksicht auf die Barrierefreiheit vorgenommen werden. Regelmäßige Tests, Rückmeldungen von Nutzern mit Behinderungen und iterative Verbesserungen sind das, was oberflächliche Korrekturen von nachhaltigem Fortschritt unterscheidet.

Außerdem ist Offenheit von großem Wert. Wenn Sie Ihre Kunden wissen lassen, dass Sie an der Barrierefreiheit arbeiten, auch wenn Sie noch nicht so weit sind, können Sie sich Glaubwürdigkeit verschaffen. Es signalisiert, dass Sie sich kümmern, dass Sie zuhören und dass Sie sich für ein besseres digitales Erlebnis einsetzen. 

Warum PDF-Zugänglichkeit mehr als nur Automatisierung erfordert

Um Ihre PDF-Dateien wirklich barrierefrei zu machen, reicht es nicht aus, eine automatische Prüfung durchzuführen oder in Adobe auf die Schaltfläche "Zugänglich machen" zu klicken. Tools können zwar dabei helfen, Probleme zu erkennen, liefern aber selten allein vollständig konforme, benutzerfreundliche Ergebnisse - vor allem, wenn es um komplexe Layouts, interaktive Formulare oder Markendokumente geht, die stark auf benutzerdefiniertes Styling angewiesen sind.

Die Herausforderung? Die Wahrung der visuellen Konsistenz und der Markenintegrität bei gleichzeitiger Sicherstellung, dass jedes Element - von Tabellen und Infografiken bis hin zu Lesereihenfolge und Formularfeldern - nahtlos mit unterstützenden Technologien funktioniert. Automatisierte Korrekturen verflachen oft das Design, nehmen die Bedeutung weg oder lassen wichtige Lücken in der Barrierefreiheit ganz aus. Schlimmer noch: Sie können ein falsches Gefühl der Sicherheit vermitteln und Sie gleichzeitig Risiken bei der Einhaltung von Vorschriften aussetzen.

Die meisten internen Teams sind nicht in der Lage, dies allein zu bewältigen - vor allem nicht unter Zeitdruck. Deshalb arbeiten viele Organisationen mit Experten für Barrierefreiheit zusammen, die nicht nur die technischen Anforderungen (PDF/UA, EN 301 549, WCAG 2.1) kennen, sondern auch wissen, wie man das Design und die Benutzerfreundlichkeit während des gesamten Prozesses bewahrt.

Es ist noch nicht zu spät, aber es Ist Zeit

Dies ist Ihre Chance, einen Schritt zurückzutreten und zu fragen: Wie bewegen sich die Nutzer durch unsere Dienste? Wo bleiben sie stecken, sind frustriert oder werden ausgeschlossen? Wie würde es aussehen, wenn jeder Kontaktpunkt intuitiv, integrativ und nahtlos wäre?

Barrierefreiheit findet nicht in einem Vakuum statt. Sie überschneidet sich mit Ihren ESG-Zielen, Ihren DEI-Verpflichtungen und Ihren Ambitionen in Bezug auf das Kundenerlebnis. Führende Unternehmen ziehen diese Linien bereits und nutzen sie, um ihre Strategien zukunftssicher zu machen. 

Ja, die Uhr tickt, aber wenn Sie sich jetzt ernsthaft mit der Barrierefreiheit befassen, sind Sie in der Lage, die Führung zu übernehmen, und müssen nicht hinterherhinken, um den Rückstand aufzuholen. 

Zusammenfassung

Der 28. Juni 2025 ist der Stichtag für die Umsetzung der europäischen Rechtsvorschriften zur Barrierefreiheit, und die führenden Unternehmen der Branche arbeiten bereits an der Einhaltung der Vorschriften und verschaffen sich damit einen Wettbewerbsvorteil. Aber selbst wenn Sie jetzt im Rückstand sind, ist es nicht zu spät, damit anzufangen. Bei der Barrierefreiheit geht es nicht nur um das Ankreuzen von Kästchen. Wenn sie gut gemacht ist, verbessert sie das Erlebnis für alle, und die ersten Anwender sehen bereits die Vorteile. Der erste Schritt besteht darin, sich darüber klar zu werden, wo man steht, und sich bewusst zu machen, dass Barrierefreiheit jeden Bereich des Unternehmens betrifft. Es handelt sich nicht um ein einmaliges Projekt, sondern um eine ständige Verpflichtung. Vermeiden Sie schnelle Lösungen, die den Nutzern nicht wirklich helfen. Nutzen Sie stattdessen diesen Moment, um zu überdenken, wie Ihre digitalen Erlebnisse inklusiver gestaltet werden können, und machen Sie jetzt den ersten Schritt. 

Das Wort DORA, umgeben von den Sternen der EU-Flagge, alles auf einem geplanten Hintergrund

Entdecken Sie die DORA-Unterstützung von Quertum Service

Geschrieben von Kateryna Klynovska am . Veröffentlicht in GDPR.

DORA verstehen 

Die Digital Operational Resilience Act (DORA) ist eine Verordnung der Europäischen Union die zur Stärkung der digitale Resilienz des Finanzsektors. Sie gilt für Banken, Versicherungsgesellschaften, Wertpapierfirmen und andere FinanzorganisationenSie müssen IKT-Risiken beherrschen, ihre digitalen Abläufe sichern und die Kontinuität ihres Geschäftsbetriebs angesichts von Cyber-Bedrohungen und IT-Ausfällen gewährleisten.

DORA konzentriert sich in erster Linie auf die Instrumente, Systeme und Dienstleistungen von Drittanbietern der Informations- und Kommunikationstechnologie (IKT), die im Finanzsektor eingesetzt werden. Organisationen müssen IKT-Risiken zu bewerten und abzuschwächen über ihre gesamte Tätigkeit, einschließlich externe Technologieanbieter.

Mit DORA wird am 17. Januar 2025 vollständig anwendbarmüssen die Finanzinstitute sicherstellen, dass sie eine Reihe von Anforderungen an das Risikomanagement, die Meldung von Vorfällen und das Testen der Ausfallsicherheit erfüllen.

Quertum-Dienst im DORA-Kontext

Während Quertum unterliegt nicht unmittelbar der DORA. Zugleich haben wir erkennen die Bedeutung dieser Verordnung an für unsere Kunden, einschließlich derjenigen, die direkt betroffen sind, und derjenigen, die DORA-regulierte Kunden bedienen.

Als Anbieter von sichere Dokumentenverwaltung und Verwaltung der Kundenkommunikation, wir unterstützen unsere Kunden aktiv bei der Anpassung an die DORA-Anforderungen. Unsere Lösungen helfen Unternehmen, ihre digitale Widerstandsfähigkeit zu stärken, die Datensicherheit zu verbessern und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.

Sollte Ihr Finanzinstitut Quertum in der DORA-Landschaft vertrauen?

Unter QuertumWir verstehen, dass Finanzinstitute sicherstellen müssen, dass Übereinstimmung mit DORA unter Beibehaltung Betriebseffizienz und Sicherheit.

Wir bieten unseren Kunden Sicherheit und Vertrauen, indem wir sicherstellen, dass wir eine Reihe von Maßnahmen ergreifen, die mit den 5 Säulen der DORA-Vorschriften verbunden sind:


✅IT-Risikomanagement. Die Institute müssen ein umfassendes IT-Risikomanagement einrichten. Als Teil unserer Zertifizierung nach ISO 27001:2022Wir überprüfen unsere Risiken sorgfältig und ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um sie zu mindern oder zu beseitigen.

✅Meldung von IT-Vorfällen. Unternehmen müssen alle bedeutenden IKT-bezogenen Vorfälle unverzüglich an ihre jeweiligen Aufsichtsbehörden melden. Auch dafür haben wir gesorgt, indem wir eine Reihe von Maßnahmen entwickelt haben Dokumente zum Management von Zwischenfällen. Unser Ansatz für diese Anforderungen unterstützt einen koordinierten Reaktionsmechanismus für Zwischenfälle.

✅ Digital Operational Resilience Testing. Die Systeme von Quertum werden regelmäßig getestet (Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Tests, unterstützt durch regelmäßige Penetrations- und Schwachstellentests), um unsere digitale betriebliche Resilienz gegen IT-Störungen zu sichern.

✅ IT-Risikomanagement und -Überwachung von Drittanbietern. Dies ist ein echter Unterscheidungsfaktor für uns. Wir lagern keine Entwicklungstätigkeiten aus und beauftragen auch keine dritten IT-Anbieter.

✅ Austausch von Informationen und Erkenntnissen. Der Austausch von Informationen über Cyber-Bedrohungen mit verschiedenen Finanzinstituten trägt dazu bei, die allgemeine Robustheit der Branche zu verbessern. Wir verpflichten uns, Themen und Trends zum Sicherheitsbewusstsein mit allen interessierten Parteien zu teilen. Außerdem halten wir unser Team durch regelmäßige Schulungen auf dem Laufenden und beziehen Ratschläge zu bewährten Verfahren aus einer Reihe vertrauenswürdiger Quellen.

Bereiten Sie sich mit Quertum auf die DORA-Konformität vor

Während Quertum unterliegt nicht unmittelbar der DORAWir sind uns der Bedeutung für unsere Kunden und ihre erweiterten Netzwerke bewusst. Aus diesem Grund haben wir einen Überblick über unsere wichtigsten Verpflichtungen und Maßnahmen zur Unterstützung von Finanzinstituten bei der Einhaltung der DORA-Vorschriften erstellt.

Branchen wie das Finanz-, Bank- und Versicherungswesen stehen vor großen Herausforderungen in einer zunehmend dynamischen Sicherheitslandschaft. Wir sind immer für Sie da, um alle Fragen zu beantworten, die sich auf der Suche nach der richtigen Lösung für Ihre Bedürfnisse ergeben.