Is Your Business Ready for the 2025 European Accessibility Act?

L'Acte européen d'accessibilité (AEA) est en train de remodeler le paysage numérique de l'UE. L'EAA vise essentiellement à éliminer les obstacles et à faire en sorte qu'un large éventail de produits et de services soit accessible à tous, y compris aux millions de personnes handicapées de l'Union européenne (UE). Cela va au-delà de la simple utilisation d'un outil de vérification de l'accessibilité ; cela nécessite de intégrer l'accessibilité dans votre réflexion sur la conceptionLes exigences de l'EAA, bien que complètes, peuvent parfois être perçues comme étant définies de manière trop large. L'une des principales difficultés réside dans le fait que les exigences de l'EAA, bien que complètes, peuvent parfois être perçues comme étant définies de manière trop large. C'est pourquoi, de nombreuses organisations ne réalisent pas que l'EAA s'applique également aux documents, y compris les PDFqui constituent un élément essentiel de leurs flux de communication. 

Alors que les États membres de l'UE étaient tenus de transposer l'EAA dans leur législation nationale avant juin 2022, la date critique est 28 juin 2025, when full enforcement begins. This day marks the point when the requirements of the EAA will become legally binding for a vast number of businesses operating within the EU. The window for delaying serious action has effectively closed. La procrastination comporte désormais des risques importantsIl s'agit là d'une question importante, non seulement d'un point de vue juridique, mais aussi en termes de portée sur le marché et de perception de la marque.

Dans toute l'Europe, l'EAA n'est plus un ensemble de lignes directrices "agréables à avoir", mais bien un ensemble de lignes directrices "utiles". est désormais inscrit sur chaque site web, application mobile et PDF envoyé par votre entreprise.. Ley 11/2023 de l'Espagne Elle cite explicitement les documents électroniques, obligeant tous les fichiers PDF sortants à respecter la norme de marquage PDF/UA. L'Allemagne Barrierefreiheitsstsärkungsgesetz permet aux autorités de surveillance du marché d'imposer des sanctions de 100 000 euros, voire d'interdire un produit ou un service jusqu'à ce qu'il soit accessible. Suède commencera à infliger des sanctions pouvant aller jusqu'à 10 millions de SEK (~870 000 €) en cas d'inaccessibilité des interfaces bancaires ou de commerce électronique lorsque sa nouvelle loi entrera en vigueur le 28 juin 2025. De même, en Finlande, Traficom peut désormais infliger des amendes allant jusqu'à 150 000 euros - et les augmenter quotidiennement - jusqu'à ce que les défauts soient corrigés. L'ensemble de ces mesures montre clairement que le non-respect de l'accessibilité n'est plus un oubli technique, mais un risque financier grave pour toutes les entreprises opérant au sein de l'UE. 

Vous négligez l'accessibilité numérique ? Vous ignorez 15% du marché mondial

Même si votre organisation estime qu'elle ne relève pas directement de l'EAA, le fait de négliger l'accessibilité dans vos processus de communication constitue un oubli stratégique important. Dans le monde interconnecté d'aujourd'hui, l'inclusivité n'est pas simplement un impératif moral, c'est un puissant moteur commercial. Pensez à l'énorme potentiel que représente le fait d'atteindre les quelque 15% de la population mondiale souffrant d'un handicap. - un segment de marché important souvent exclu involontairement par une communication inaccessible.

En rendant vos sites web, vos documents PDF, votre contenu sur les médias sociaux et vos canaux de service à la clientèle accessibles de manière proactive, vous ouvrez une multitude de possibilités. 

• Imaginez ce qui se passerait si chaque client potentiel pouvait réellement utiliser votre site web, votre application ou vos documents sans se battre. La conception accessible permet de débloquer tout un segment du marché qui, autrement, pourrait abandonner et aller voir ailleurs. Des mesures simples, comme l'application de véritables balises d'en-tête ou le marquage correct des listes, peuvent être le pont qui les invite à entrer.
• L'accessibilité est aussi un gage de loyauté. When people see that you’ve taken the time to add descriptive alt-text to images and graphs, they recognize a brand that genuinely cares. That kind of respect sticks – it turns first-time buyers into long-term advocates.
• Et soyons honnêtes, sur un marché encombré, "nous sommes faciles à utiliser pour tout le monde"est un facteur de différenciation important. Les entreprises qui affichent leur engagement en faveur d'une conception inclusive attirent des clients qui souhaitent dépenser auprès d'entreprises qui partagent leurs valeurs. Des contrôles réguliers à l'aide d'un scanner d'accessibilité ou d'un outil de test des PDF montrent que vous n'êtes pas seulement en conformité aujourd'hui, mais que vous êtes prêt à affronter les normes de demain.
• Enfin, ce qui aide les uns aide les autres. Un langage clair, une structure logique, une navigation conviviale - ce ne sont pas seulement des gains en termes d'accessibilité, ce sont des améliorations en termes de référencement et de convivialité pour chaque visiteur. Rationalisez l'ordre de lecture, facilitez le passage à la caisse, et voyez votre classement dans les moteurs de recherche et la satisfaction de vos clients s'améliorer ensemble.

Le fossé de l'accessibilité se comble, mais de manière inégale

En l'espace de deux ans seulement, la proportion d'entreprises planifiant activement l'accessibilité des PDF et des communications numériques a plus que triplé. Selon l'étude données industriellesDans les pays nordiques, 66% des entreprises interrogées disposent désormais d'une feuille de route pour la mise en conformité avec les normes PDF/UA, ce qui témoigne d'une nette évolution vers une conception inclusive. Dans le même temps, de nombreux sites web publics, en particulier dans les pays nordiques, obtiennent déjà des résultats exceptionnels en matière d'accessibilité. Lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) montrant ainsi ce qu'il est possible de faire lorsque l'accessibilité est considérée comme une priorité stratégique.

Pourtant, la distance entre les pionniers et le reste du marché s'accroît. Un premier 2025 Enquête AbilityNet a révélé que seulement 11% des organisations sont convaincues qu'elles respecteront l'échéance de l'EAA. Pour beaucoup, le défi n'est pas un manque d'intention, il s'agit de savoir par où commencer et comment étendre l'accessibilité à travers les documents, les canaux et les équipes. C'est là que des partenaires expérimentés comme Quertum peuvent aider - en comblant le fossé entre les exigences légales et la mise en œuvre dans le monde réel avec des audits clairs, des remédiations pratiques et un soutien à long terme. La conformité devenant une attente de base, les entreprises qui agissent maintenant ne se contenteront pas de respecter la norme, elles contribueront à l'établir.

L'urgence est réelle : passez à l'étape suivante dès maintenant

L'échéance de juin 2025 est plus proche qu'il n'y paraît. Organizations that postpone action on the EAA risk legal penalties and, just as critically, the loss of a sizable customer segment. Que vous en soyez à vos débuts ou que vous intensifiiez vos efforts, le moment est venu d'aller au-delà de la reconnaissance et d'intégrer l'accessibilité - au minimum Conformité PDF/UA et Normes WCAG AA - dans les processus et les communications de tous les jours. Le moment est venu d'aller au-delà de la reconnaissance et d'intégrer l'accessibilité - au minimum la conformité aux normes PDF/UA et WCAG AA - dans les processus et les communications de tous les jours. Ne vous contentez pas de rattraper votre retard, ouvrez la voie à un avenir numérique plus inclusif.