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Loi européenne sur l'accessibilité en Pologne : Détails que les entreprises doivent connaître

Écrit par Kateryna Klynovska le août 7, 2025. Publié dans EEA.

L'Acte européen sur l'accessibilité (AEA) modifie la manière dont les entreprises européennes conçoivent et fournissent des services numériques. Dans notre article précédentDans la première partie de ce numéro, nous avons présenté les principaux piliers et les risques d'incompatibilité avec l'Acte européen sur l'accessibilité. Allons au-delà de la directive européenne commune et approfondissons les approches centrées sur l'État.

Dans cet article, nous partageons avec vous tout ce que vous devez savoir pour opérer dans le respect des normes EAA en Pologne, que vous soyez une entreprise locale ou internationale.

Comment la loi européenne sur l'accessibilité affecte-t-elle les entreprises polonaises ?

Mise en œuvre nationale de la loi européenne sur l'accessibilité en Pologne (Directive 2019/882) va bien au-delà de la ligne de base de l'UE - en introduisant des obligations plus strictes, des règles de formatage plus détaillées et un cadre d'application robuste. Les entreprises opérant en Pologne doivent se préparer non seulement à respect de la directivemais aussi avec un un environnement juridique plus normatif et intégré au niveau local.

Quel est le rôle de l'EAA ou de l PAD (Polski Akt Dostępności) en Pologne Demande ?

Le contenu numérique doit respecter WCAG 2.1 AA (par exemple, PDF lisibles, sites web accessibles)
Les produits et services doivent être compatibles avec technologies d'assistance
Clair l'étiquetage et les instructions avec une taille de police, un espacement et un contraste adéquats
La documentation en ligne doit être disponible et accessible au public
Les entreprises doivent démontrer la preuve des efforts déployés en matière d'accessibilité (documentation technique, essais, déclarations)

Exemption pour les micro-entreprises

Alors que la directive européenne donne aux États membres la possibilité d'exempter les microentreprises, la Pologne applique cette exemption de manière générale.

Cela signifie que :

Les entreprises de moins de 10 salariés ;
Soit moins de 2 millions d'euros de chiffre d'affaires ou de total de bilan.

Cela réduit considérablement le champ d'application pour les très petites entreprises, tout en faisant peser une plus grande responsabilité sur les PME et les grandes entreprises.

Exemptions contrôlées pour la cartographie et la navigation

Alors que la directive européenne prévoit certaines exemptions pour les systèmes de cartographie et de navigation, la loi polonaise les réduit considérablement.

Les cartes interactives et les géoportails sont seulement exempté si :

Les données présentes sont déjà disponible dans un format numériquement accessibleet
Le service est conforme à la loi polonaise sur l'accessibilité numérique (2019)qui régit les sites web et les applications du secteur public.

Cette approche stratifiée permet d'éviter que des attentes trop larges ne créent des lacunes en matière d'accessibilité. Les dispositions pertinentes se trouvent dans Article 4, paragraphe 2, point a).

Autres exemptions

La loi prévoit également des cas spécifiques dans lesquels les obligations en matière d'accessibilité ne sont pas respectées. sans objet. Il s'agit notamment de

Contenu de tiers qui ne sont pas financées, développées ou contrôlées par l'opérateur économique ;
Services de transport public et des services administratifs locaux à la les niveaux municipal, métropolitain, du comté et du comté-municipalsauf dispositions contraires prévues par d'autres réglementations polonaises ou européennes.

Ces exemptions limitées tiennent compte des contraintes pratiques tout en préservant l'objectif général de la loi, qui est de faire de l'accessibilité la règle et non l'exception.

Règles de divulgation pour l'accessibilité physique et numérique

La loi polonaise sur l'accessibilité ne se contente pas d'exiger l'accessibilité, elle la définit. comment l'accessibilité doit être mise en œuvre. Toutefois, elle ne se contente pas d'énumérer des spécifications techniques précises. Au lieu de cela, elle se réfère de manière générale à "les exigences essentielles en matière d'accessibilité définies dans la législation de l'UE et les normes harmonisées".

Pour lever cette ambiguïté, nous recommandons de s'aligner sur les deux principales normes reconnues dans l'UE pour démontrer la conformité :

EN 301 549 - la norme européenne harmonisée pour l'accessibilité des TIC
WCAG 2.1 - la référence mondiale pour l'accessibilité des contenus numériques (incorporée dans la norme EN 301 549)

Ces normes définissent des critères spécifiques et vérifiables dans les domaines physique et numérique :

Pour les produits physiques

Étiquettes et instructions doit répondre à des critères définis pour taille de la police, contraste des couleurset l'espacement du texteLes informations relatives à l'utilisation de l'Internet sont également disponibles, ce qui garantit la lisibilité pour les utilisateurs souffrant de déficiences visuelles.
Informations doit être perceptible à travers des canaux sensoriels multiplesL'accessibilité pour les personnes souffrant d'un handicap visuel, auditif ou cognitif.

Pour la documentation numérique

La documentation doit être mise à disposition en ligne dans un format accessibleLe site est conforme aux WCAG et à la norme EN 301 549.
Le adresse web (URL) pour ce contenu numérique doit être clairement imprimé sur le produit physique ou son emballage.
Tout le contenu doit être compatible avec les technologies d'assistancey compris :
- Lecteurs d'écran (par exemple, NVDA, JAWS)
- Afficheurs en braille
- Systèmes de communication alternative et augmentative (CAA)

En se conformant de manière proactive à ces normes harmonisées, les organisations peuvent démontrer qu'elles respectent de bonne foi la loi polonaise sur l'accessibilité et réduire leur exposition au risque réglementaire.

Des termes juridiques bien définis

Là où la directive européenne laisse une marge d'interprétation, la législation polonaise introduit des définitions juridiques précises pour les termes clés de l'accessibilité. Il s'agit notamment de

Accessibilité de l'interface utilisateur - veiller à ce que les outils numériques soient utilisables, compréhensibles et robustes pour tous les utilisateurs
Communication en temps réel - défini pour inclure voix, vidéo et texte des canaux qui permettent une interaction transparente et synchrone
Communication alternative et augmentative (CAA) - explicitement référencée, soutenant les personnes souffrant de troubles de la parole ou du langage
Interopérabilité avec les technologies d'assistance - la nécessité de veiller à ce que les systèmes fonctionnent sur toutes les plates-formes et tous les appareils, et pas seulement dans des environnements propriétaires

Cette spécificité accrue renforce la sécurité juridique et simplifie la mise en œuvre pour les développeurs de produits et les équipes chargées de la conformité.

Modèle d'application pluri-institutionnel

En Pologne, l'application de la législation ne reposera pas sur un régulateur unique. Elle est au contraire répartie entre plusieurs institutions afin de garantir une conformité intersectorielle :

Le Ministère du développement régional sert d'organe de coordination
PFRON (Fonds d'État pour la réadaptation des personnes handicapées) soutient le suivi et l'expertise
Gouvernements locaux et Universités participent à la sensibilisation et à l'assistance technique
ONG axé sur l'accessibilité assurer la surveillance et la défense des intérêts
Autorités douanières et de surveillance du marché gérer les inspections et l'application de la loi dans les contextes de l'importation, de l'exportation et du commerce de détail

Diagramme visuel montrant les principales institutions impliquées dans l'application de la loi européenne sur l'accessibilité (EAA) en Pologne. Au centre, l'icône d'un officier de police et d'une personne se tient sous une barrière de sécurité, symbolisant la surveillance. Autour d'eux se trouvent cinq segments étiquetés : "Ministère du développement régional" (supervise et coordonne l'application de la loi au niveau national), "PFRON" (fournit une expertise technique et des informations sur le handicap), "Gouvernements locaux et universités" (mettent en œuvre les principes de l'EAA au niveau local), "ONG" (agissent en tant que chiens de garde et défenseurs des utilisateurs), "Douanes et surveillance du marché" (veillent à la conformité du marché). L'arrière-plan est un dégradé de bleu foncé et de violet.

La surveillance commence en Juin 2026, à la suite de la date de mise en conformité obligatoire de 28 juin 2025.

Intégration dans plus de 10 législations nationales

Créer un cadre cohérent et applicable, La Pologne a intégré le large éventail de législations existantes dans son droit interne.y compris :

Droit des marchés publics - veiller à ce que l'accessibilité soit prise en compte dans les décisions d'achat
Droit des télécommunications - couvrir l'accessibilité des réseaux et dispositifs de communication
Loi sur les services de paiement - affecter la facilité d'utilisation des terminaux de paiement et des services en ligne
Législation sur les transports et les systèmes d'urgence - assurer l'accès aux transports publics, aux alertes et aux services d'urgence
Loi sur l'accessibilité pour les personnes à besoins spécifiques (2019) s'appuyer sur les normes existantes pour harmoniser les obligations légales dans les différents secteurs

Cette intégration transversale fait de l'accessibilité un principe de conception obligatoire - n'est pas une réflexion après coup sur la conformité. Elle introduit des attentes mesurables pour les deux la fourniture de produits et de servicesL'intégration de l'accessibilité dans la législation européenne renforce l'exposition au risque dans les environnements réglementés et aligne la politique nationale sur la stratégie de mise en œuvre de l'UE. Cette intégration soutient le changement systémique et positionne l'accessibilité comme une exigence fondamentale, et non comme une considération secondaire.

Résumé

L'approche polonaise en matière d'accessibilité est globale et tournée vers l'avenir. Pour les entreprises qui opèrent en Pologne ou qui y exportent, la conformité à la loi polonaise sur l'accessibilité ne se limite pas à cocher des cases. Elle exige des choix de conception délibérés, une connaissance de la législation et une préparation opérationnelle. En commençant tôt, on réduit les risques et on aide les entreprises à offrir des expériences inclusives qui répondent à la fois aux attentes réglementaires et à celles des clients.

Votre entreprise est-elle prête pour la loi européenne sur l'accessibilité de 2025 ?

Écrit par Kateryna Klynovska le avril 30, 2025. Publié dans EEA.

L'Acte européen d'accessibilité (AEA) est en train de remodeler le paysage numérique de l'UE. L'EAA vise essentiellement à éliminer les obstacles et à faire en sorte qu'un large éventail de produits et de services soit accessible à tous, y compris aux millions de personnes handicapées de l'Union européenne (UE). Cela va au-delà de la simple utilisation d'un outil de vérification de l'accessibilité ; cela nécessite de intégrer l'accessibilité dans votre réflexion sur la conceptionLes exigences de l'EAA, bien que complètes, peuvent parfois être perçues comme étant définies de manière trop large. L'une des principales difficultés réside dans le fait que les exigences de l'EAA, bien que complètes, peuvent parfois être perçues comme étant définies de manière trop large. C'est pourquoi, de nombreuses organisations ne réalisent pas que l'EAA s'applique également aux documents, y compris les PDFqui constituent un élément essentiel de leurs flux de communication.

Alors que les États membres de l'UE étaient tenus de transposer l'EAA dans leur législation nationale avant juin 2022, la date critique est 28 juin 2025C'est à cette date que la pleine application de la législation commencera. Ce jour marque le moment où les exigences de l'EAA deviendront juridiquement contraignantes pour un grand nombre d'entreprises opérant au sein de l'UE. La possibilité de retarder la prise de mesures sérieuses s'est effectivement refermée. La procrastination comporte désormais des risques importantsIl s'agit là d'une question importante, non seulement d'un point de vue juridique, mais aussi en termes de portée sur le marché et de perception de la marque.

Dans toute l'Europe, l'EAA n'est plus un ensemble de lignes directrices "agréables à avoir", mais bien un ensemble de lignes directrices "utiles". est désormais inscrit sur chaque site web, application mobile et PDF envoyé par votre entreprise.. Ley 11/2023 de l'Espagne Elle cite explicitement les documents électroniques, obligeant tous les fichiers PDF sortants à respecter la norme de marquage PDF/UA. L'Allemagne Barrierefreiheitsstsärkungsgesetz permet aux autorités de surveillance du marché d'imposer des sanctions de 100 000 euros, voire d'interdire un produit ou un service jusqu'à ce qu'il soit accessible. Suède commencera à infliger des sanctions pouvant aller jusqu'à 10 millions de SEK (~870 000 €) en cas d'inaccessibilité des interfaces bancaires ou de commerce électronique lorsque sa nouvelle loi entrera en vigueur le 28 juin 2025. De même, en Finlande, Traficom peut désormais infliger des amendes allant jusqu'à 150 000 euros - et les augmenter quotidiennement - jusqu'à ce que les défauts soient corrigés. L'ensemble de ces mesures montre clairement que le non-respect de l'accessibilité n'est plus un oubli technique, mais un risque financier grave pour toutes les entreprises opérant au sein de l'UE.

Vous négligez l'accessibilité numérique ? Vous ignorez 15% du marché mondial

Même si votre organisation estime qu'elle ne relève pas directement de l'EAA, le fait de négliger l'accessibilité dans vos processus de communication constitue un oubli stratégique important. Dans le monde interconnecté d'aujourd'hui, l'inclusivité n'est pas simplement un impératif moral, c'est un puissant moteur commercial. Pensez à l'énorme potentiel que représente le fait d'atteindre les quelque 15% de la population mondiale souffrant d'un handicap. - un segment de marché important souvent exclu involontairement par une communication inaccessible.

En rendant vos sites web, vos documents PDF, votre contenu sur les médias sociaux et vos canaux de service à la clientèle accessibles de manière proactive, vous ouvrez une multitude de possibilités.

Imaginez ce qui se passerait si chaque client potentiel pouvait réellement utiliser votre site web, votre application ou vos documents sans se battre. La conception accessible permet de débloquer tout un segment du marché qui, autrement, pourrait abandonner et aller voir ailleurs. Des mesures simples, comme l'application de véritables balises d'en-tête ou le marquage correct des listes, peuvent être le pont qui les invite à entrer.
L'accessibilité est aussi un gage de loyauté. Lorsque les internautes constatent que vous avez pris le temps d'ajouter un texte alt descriptif aux images et aux graphiques, ils reconnaissent une marque qui se préoccupe réellement d'eux. Ce genre de respect ne passe pas inaperçu - il transforme les premiers acheteurs en défenseurs à long terme.
Et soyons honnêtes, sur un marché encombré, "nous sommes faciles à utiliser pour tout le monde"est un facteur de différenciation important. Les entreprises qui affichent leur engagement en faveur d'une conception inclusive attirent des clients qui souhaitent dépenser auprès d'entreprises qui partagent leurs valeurs. Des contrôles réguliers à l'aide d'un scanner d'accessibilité ou d'un outil de test des PDF montrent que vous n'êtes pas seulement en conformité aujourd'hui, mais que vous êtes prêt à affronter les normes de demain.
Enfin, ce qui aide les uns aide les autres. Un langage clair, une structure logique, une navigation conviviale - ce ne sont pas seulement des gains en termes d'accessibilité, ce sont des améliorations en termes de référencement et de convivialité pour chaque visiteur. Rationalisez l'ordre de lecture, facilitez le passage à la caisse, et voyez votre classement dans les moteurs de recherche et la satisfaction de vos clients s'améliorer ensemble.

Le fossé de l'accessibilité se comble, mais de manière inégale

En l'espace de deux ans seulement, la proportion d'entreprises planifiant activement l'accessibilité des PDF et des communications numériques a plus que triplé. Selon l'étude données industriellesDans les pays nordiques, 66% des entreprises interrogées disposent désormais d'une feuille de route pour la mise en conformité avec les normes PDF/UA, ce qui témoigne d'une nette évolution vers une conception inclusive. Dans le même temps, de nombreux sites web publics, en particulier dans les pays nordiques, obtiennent déjà des résultats exceptionnels en matière d'accessibilité. Lignes directrices pour l'accessibilité des contenus web (WCAG) montrant ainsi ce qu'il est possible de faire lorsque l'accessibilité est considérée comme une priorité stratégique.

Pourtant, la distance entre les pionniers et le reste du marché s'accroît. Un premier 2025 Enquête AbilityNet a révélé que seulement 11% des organisations sont convaincues qu'elles respecteront l'échéance de l'EAA. Pour beaucoup, le défi n'est pas un manque d'intention, il s'agit de savoir par où commencer et comment étendre l'accessibilité à travers les documents, les canaux et les équipes. C'est là que des partenaires expérimentés comme Quertum peuvent aider - en comblant le fossé entre les exigences légales et la mise en œuvre dans le monde réel avec des audits clairs, des remédiations pratiques et un soutien à long terme. La conformité devenant une attente de base, les entreprises qui agissent maintenant ne se contenteront pas de respecter la norme, elles contribueront à l'établir.

L'urgence est réelle : passez à l'étape suivante dès maintenant

L'échéance de juin 2025 est plus proche qu'il n'y paraît. Les organisations qui reportent l'adoption de l'EAA s'exposent à des sanctions juridiques et, ce qui est tout aussi important, à la perte d'un segment de clientèle important.. Que vous en soyez à vos débuts ou que vous intensifiiez vos efforts, le moment est venu d'aller au-delà de la reconnaissance et d'intégrer l'accessibilité - au minimum Conformité PDF/UA et Normes WCAG AA - dans les processus et les communications de tous les jours. Le moment est venu d'aller au-delà de la reconnaissance et d'intégrer l'accessibilité - au minimum la conformité aux normes PDF/UA et WCAG AA - dans les processus et les communications de tous les jours. Ne vous contentez pas de rattraper votre retard, ouvrez la voie à un avenir numérique plus inclusif.